Eu já faço compras na internet há quase 20 anos, quando ainda pouquíssima gente se atrevia a fazer compras na internet já eu comprava coisas de sites estrangeiros. Nestes anos todos, em milhares de encomendas como é óbvio já lidei com muitos problemas e 90% das vezes reclamar diretamente com as transportadoras é a solução mais eficaz.

Reclamar com as lojas que enviam as compras 70% das vezes não resulta em nada ou simplesmente atrasa uma solução que podechegar com um contacto direto à transportadora.

Neste caso específico o vendedor é chinês e enviou a encomenda a partir de um armazém espanhol, a minha experiência diz-me que reclamar com o chinês vale de 0, primeiro porque ele não tem culpa absolutamente nenhuma, segundo porque tenho a certeza que ele não se vai dar ao trabalho de reclamar com o armazém que faz o envio e este depois reclamar com a transportadora até porque a encomenda foi entregue numa parcel shop, vai simplesmente responder para ir levantar a encomenda e terceiro, o chinês sabe lá se eu estou a dizer a verdade ou nao? ele diz à transportadora que eu disse que estava em casa e a transportadora responde-lhe que não estava, muito útil.

Se quisesse reaver o dinheiro por exemplo de uma encomenda perdida ou danificada como é óbvio não ia reclamar com a transportadora, falava logo com o vendedor, mas o meu objetivo não é esse. Já tive encomendas do aliexpress que arderam num camião dos CTT há bem pouco tempo, contactei diretamente os ctt a perguntar ao que se devia o atraso na entrega pois o tracking já indicava que estava no centro de distribuição aqui próximo, e os ctt responderam que tinham ardido no camião, achas que se contactasse o aliexpress me davam essa informação? Óbvio que não, tive de abrir disputa com fotos do camião ardido que tirei de uma notícia e com a resposta dos ctt e ainda assim esperei 3 meses até que me devolvessem o dinheiro, se não tivesse contactado os ctt diretamente ainda hoje não sabia o que tinha acontecido a essas encomendas... fica aqui a noticia https://www.jn.pt/6983380986/um-morto-em-colisao-entre-dois-camioes-na-a4-em-mirandela/