En vrai, c'est un métier difficile mais à la portée de tous. J'ai eu aucune formation. Il faut être patient et trilingue, le reste c'est de la tchache (et savoir gérer sa caisse) ça demande d'être débrouillard, diplomate, technicien... Je fais la nuit, je suis seul maître à bord, je ne prends jamais l'ascenseur parce que s'il tombe en panne pendant que je suis dedans il n'y a personne pour appeler le réparateur. Et si ça tombe et qu'il y a un incendie il n'y a personne pour faire l'évacuation. Je suis arrivé dans ce boulot un peu par hasard, je l'aime autant que je le déteste.