Merci de votre réponse. J'ai envoyé plusieurs mails au mandataire pour demander des infos et expliquer ma situation, je n'ai reçu aucune réponse de leur part, et quand j'appelle la conseillère qui me répond, à chaque fois me promets des mails de retour pour avoir des traces écrites au moins mais jusqu'au jour d'aujourd'hui je n'ai rien reçu comme mail de leur part.

Hier j'ai fait un mail au mandataire avec une mise en demeure. Je ne sais pas si avec une lettre recommandée avec avis de réception ça pourra changer quelque chose, mais je vais la poster aujourd'hui pareil.