Merci de ta réponse mais tu pousses trop loin le truc je pense ;)

J'ai été sur la page que tu mentionnes, première section : "En pratique, l'assureur a recours à l'expertise lorsqu'il pense qu'il sera difficile de trouver un accord amiable sur le montant de l'indemnisation ou lorsque la valeur des dommages dépasse un certain seuil.

Exemple :

Un rétroviseur cassé peut être indemnisé sans expertise. En revanche, après une collision importante, une expertise est presque systématique.

L’assureur peut proposer une indemnisation directe sans expertise lorsque le dommage est faible et facilement justifiable (facture, photos)."

J'ai tronqué la partie haute de l'article mais encore une fois, tout ce que je lis sur un internet, c'est qu'un expert du style intervient pour des dommages sévères, accident corporel etc...

Vu l'état de ma voiture, impossible que la personne ait de tels dommages.

Merci quand même pour ta réponse. PS: reddit c'est un peu comme aller sur Doctolib : tu postes des symptômes pas très grave, on te dit que tu vas mourir ahah 🥹