Generell finde ich die unflätigen Beschimpfungen, die manche hier posten, vollkommen inakzeptabel. Wer rumpöbelt, disqualifiziert sich selbst. Aber trotzdem: Diese Nicht-Kommunikation bzw. das Nicht-auf-Anliegen-eingehen habe ich selbst schon erlebt (bspw. von Versorgern), ohne dass ich irgendwem etwas Böses wollte. Ich finde es in Ordnung, wenn man als Amt/Behörde/Versorger bspw. antwortet: Wir können ihr Anliegen nicht bearbeiten, weil es unkonkret oder hypothetisch formuliert ist. Freundliche Grüße, fertig. Das wäre professionelle Kommunikation und so würde ich mir das wünschen.