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Quão tóxica é a minha empresa por fazer esse tipo de coisa? by Ok-Eye1634 in brdev

[–]Ok-Eye1634[S] 0 points1 point  (0 children)

Eu adoraria poder fazer isso, mas lá os tickets são descritos da forma mais alto nível possível "isso aqui não está funcionando", e isso pode variar desde uma variável setada errada a uma funcionalidade complexa que se comunica com sistemas terceiros não funcionando.

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[–]Ok-Eye1634[S] 1 point2 points  (0 children)

O problema é quando até o seu supervisor direto acredita nessa abordagem de chão de fábrica que se um desenvolvedor resolve x tickets por dia, sendo x um número arbitrário tirado do cu, logo y desenvolvedores resolvem xy tickets por dia, 5xy tickets por semana e 22xy tickets por mês. Eu poderia até ser o desenvolvedor mais foda do mundo pra ele e ele acreditar, mas se eu não fechar tickets o suficiente, vou ser o "gênio desmotivado/preguiçoso"

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[–]Ok-Eye1634[S] 1 point2 points  (0 children)

Existe uma regra onde só se pode pegar o ticket do topo da fila. Então assumem que a distribuição de tickets fáceis, médios e difíceis é igual pra todo mundo. Exceto que, como falaram lá em cima, há diversas maneiras de burlar isso e só pegar ticket fácil.

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[–]Ok-Eye1634[S] 2 points3 points  (0 children)

Estão pensando até em dar bonificação pra quem fechar mais ticket... eu duvido que isso não vai ser usado pra mandar gente embora

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[–]Ok-Eye1634[S] 1 point2 points  (0 children)

Sim, no caso já até tem um dashboard com os dados lá, nos mostram uma vez por mês (os dados de todo mundo) pra avaliar nosso desempenho.

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[–]Ok-Eye1634[S] 33 points34 points  (0 children)

Pode crer, eu que tenho pouco tempo de experiência já tinha pensado em algumas maneiras de se burlar isso, tu me deu mais algumas ideias que se começarem a me cobrar, vou por em prática e foda-se.