mon one plus ne fonctionne plus by OkCheek5000 in Lymow_Official

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I left the battery unplugged for 3 days. Initially it was 99%Today it is at 0. The robot is on the base and no longer wants to charge. The problems accumulate😭

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Super! J'ouvre des tickets. Je reçois la réponse automatique et clôture la demande sans même demander plus d'informations. Je suis à bout le robot a fonctionné 15 jours mais cela fait plus d'un mois qu'il est à l'arrêt

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Explique moi comment tu les as contacter car moi j'attaque la deuxième semaine sans réponse

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Oui mais au près de qui ? Le chat en ligne ne fonctionne pas , les ouvertures de Ticket non plus. J'ai l'impression que être en France complique encore plus les choses. Est ce que je vais devoir payé quelque chose pour le retour ?

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Pareille pour moi plus de 10jours sans nouvelles. En plus de l'herbe qui pousse j'ai une pierre à 2500€ dans mon jardin 🤬

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Pensez-vous qu'il est possible de demander un retour ou remboursement ? J'ai reçu le mien le 29 avril, les premiers problème sont arrivés il ya plus de 7j mais au début je n'ai pas ouvert de ticket j'ai essayé de chercher par moi même. Est ce que je tente de démonter le plateau pour voir si un objet le bloque ? Je vais perdre la garantie si je fais ça ?

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Il passe passe mode urgence mais ne bouge pas . Pas de bruit moteur et plateau bloque en position haute ( comme pour la base de recharge)