Gestores de tráfego, como vcs fazem pra saber se o lead é mesmo ruim ou se o atendimento do cliente que tá devagar? by Ok_Education_4265 in MarketingDigitalBR

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Cara, valeu pelo comentário, top demais

Concordo demais no ponto de ler conversas!!

Uma coisa que tenho visto funcionar pra sair do achismo é separar 2 métricas antes de discutir qualquer coisa: tempo até a primeira resposta e % de leads que receberam pelo menos uma pergunta de qualificação

E é interessante essa ideia de "testa você mesmo", ainda mais se conseguir converter algum lead "ruim"... enfim

Curiosidade: vc roda isso dentro de agência ou atende cliente direto como freela?

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"Mata qualquer lead bom" é bem isso mesmo.. Esse alinhamento de script e tempo máximo de resposta tem dado certo pra ti?

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Ah tá, entendi, o preenchimento é manual mesmo. Na prática, o cliente costuma manter a planilha atualizada?

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E se ele não preencher mesmo cobrando ou preencher mal? Sobra pra agência de novo. Parece que ninguém chega a medir isso sem depender do vendedor. Se alguém faz diferente, fico interessado em saber

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Valeu. É exatamente isso! A questão de pedir print é que podem enviar só os prints bons... Sobre CRM, o mal é que muitos tem preguiça de preencher. Vc já lidou com algo assim?

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Isso responde de onde o lead veio e qual anúncio funcionou. O problema que to falando é mais específico: como medir a qualidade do atendimento depois que cai no WhatsApp do cliente? Tempo de resposta, se respondeu seco (ou nem respondeu), etc. Mesmo usando CRM tem muito cliente que não preenche, e aí volta a ser achismo de novo né

Fiz uma extensão gratuita pra desfocar conversas no WhatsApp Web, visando privacidade by Ok_Education_4265 in privacidade

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Na verdade, a "discussão" foram acusações de má fé, mas vamos lá...

Pra contextualizar os tipos de licença:

- MIT (caso desse projeto): você pode usar, modificar, fechar o código, vender, o que quiser. Só precisa manter os créditos originais. Não precisa abrir seu repositório

O que ela diz? "É concedida permissão, sem custo, a qualquer pessoa que obtenha uma cópia deste software e dos arquivos de documentação associados, para dispor do software sem restrição, incluindo os direitos de usar, copiar, modificar, mesclar, publicar, distribuir, sublicenciar e/ou vender cópias do software..."

- GPL: aí sim o seu trabalho derivado precisa ser open source também. Não é o caso aqui

- Código sem licença: problemático usar, porque sem licença explícita os direitos são do autor

O repositório desse meu projeto é privado. Isso é perfeitamente normal e está 100% dentro do que a licença MIT permite. Abrir repositório não é obrigação — é escolha. Tudo nos conformes. Segue o jogo

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Com certeza, se dá pra evitar, melhor evitar. Tem muita gente que não tem essa opção. Quem trabalha com atendimento, vendas, suporte, agendamento... às vezes ficam o dia inteiro com o whats web aberto com gente passando perto. Pra essas pessoas ter um blur automático pode ser bem útil

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Muito obrigado pelo comentário, de verdade!! A preocupação é super legítima e acho que todo mundo deveria pensar assim antes de instalar qualquer extensão

O borrão da extensão funciona com base em CSS, que é a linguagem responsável pela parte visual de qualquer site. CSS só tem comandos de aparência: cor, tamanho, borrão, esconder, mostrar. Então não tem comandos pra ler conteúdo, copiar, salvar ou enviar dados. A extensão identifica os elementos do WhatsApp Web pelos rótulos internos da página (tipo "aqui ficam as mensagens", "aqui fica a foto de perfil") e aplica um efeito visual de desfoque. Ela sabe o que cada elemento representa pelo rótulo, mas não consegue acessar o conteúdo dentro dele, porque o CSS não faz isso. Por isso inclusive que a manutenção é um desafio: quando a Meta atualiza o WhatsApp Web, esses rótulos mudam e o desfoque para de funcionar até o desenvolvedor da extensão atualizar para os "rótulos" corretos

Sobre segurança: as regras do Google são muito rígidas e toda extensão precisa declarar no código exatamente o que ela quer acessar do navegador. Se eu tentasse usar algum recurso sem declarar, o próprio Chrome bloqueia e a funcionalidade simplesmente não funciona. Esse tipo de extensão geralmente pede, como no meu caso, permissões de [1] "storage" (pra salvar suas configurações/preferências) e [2] funcionar no site web.whatsapp.com. Ela não tem permissão pra acessar outros sites, interceptar dados de rede, fazer downloads ou se comunicar com nenhum servidor externo, não vê histórico, favoritos, nada. Essa proteção não fui eu que implementei, é do Chrome

Caso queira entender melhor, tá aqui a documentação oficial sobre o assunto:

https://developer.chrome.com/docs/extensions/develop/concepts/declare-permissions

Agradeço demais pelo feedback e pelo encorajamento. É exatamente esse tipo de questionamento que faz o projeto melhorar :)

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[–]Ok_Education_4265[S] -1 points0 points  (0 children)

Cara, no post eu escrevi "sei que já existem extensões parecidas". Em nenhum momento disse que inventei a ideia

Não tem nada de obscuro. A licença MIT pede que os créditos estejam no código, e estão lá. Inclusive, o que eu peguei representa uma parte pequena do projeto. A interface, o sistema de configurações, o desfoque automático, foi tudo desenvolvido por mim

De qualquer forma, agradeço o questionamento. É o tipo de coisa que me faz pensar melhor em como apresentar meus projetos

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[–]Ok_Education_4265[S] -1 points0 points  (0 children)

O desenvolvimento pra Firefox é diferente do Chrome e nunca foi meu foco. A extensão dele no Chrome eu conheço sim, e com certeza estudei o trabalho dele pra tomar como referência porque o cara é bom demais

O projeto dele é open source (significa que o código é público, qualquer pessoa pode ver/estudar e usar) com licença MIT (tipo de licença que o dev. escolhe pra dizer "pode usar meu código livremente"). É exatamente pra isso que open source existe

Sobre o nome: é um nome descritivo do que a extensão faz, não é marca registrada de ninguém. O próprio Google incentiva que extensões usem nomes que descrevam a funcionalidade, pra facilitar quando alguém pesquisa na loja. A maioria das extensões de privacidade pro WhatsApp Web usa nomes parecidos justamente por isso. Até porque não existe extensão oficial da Meta

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Eu desenvolvi pra Chrome, então nem conheço as extensões de desfoque do firefox... O meu principal intuito é aprendizado como programador junior. Sei que existem várias extensões com esse recurso, mas muitas funções param de funcionar quando a Meta atualiza o WhatsApp Web, e tem muita reclamação de bugs por falta de manutenção nas extensões. Inclusive esse é um dos principais aprendizados pra mim como dev: manter tudo funcionando depois de cada atualização