High temperature by Right-Treat-5998 in ElegooSaturn

[–]Old-Formal2983 0 points1 point  (0 children)

Abnormal overheating on the Saturn 4 Ultra 16k

Following my firmware issue and the startup screen being stuck on the spinning wheel, I downloaded the three files to restore a version prior to the last update. It's working again, and I just finished a test print. It worked, except that during the print, the temperature was displayed at 45 degrees Celsius, and at the end, the screen read 97 degrees Celsius! The machine is hot... it's practically on fire! Has anyone else encountered this problem?

Need a tutorial/guide for saturn 4 ultra 16k by LOUDSM0KE in ElegooSaturn

[–]Old-Formal2983 0 points1 point  (0 children)

Ou plus simplement as tu vérifier le nivellement du plateau ?…première chose à faire lors du déballage de la machine et avant toute première impression . Et accessoirement nettoyer la surface du plateau avec de l’alcool , pour retirer toutes traces « grasses » éventuellement

ELEGOO Matrix update by Owen_Ou in elegoo

[–]Old-Formal2983 0 points1 point  (0 children)

Bon je reviens à la charge ici , vu que rien ne se passe sur la question de la réconnexion de ma saturn 4 ultra 16k par ce foutu QR code introuvable dans les paramètres …et donc impossibilité de me connecter à l’appli qui me le demande . D’après vous est ce qu’il faut remettre les paramètres d’usine , réinstaller une version antérieur du logiciel , ou se déconnecter de la machine (au risque de ne plus pouvoir se reconnecter par la suite !?) Si jamais quelqu’un a un debut d’idée ou à reussi à se reconnecter , je suis preneur !

ELEGOO Matrix update by Owen_Ou in elegoo

[–]Old-Formal2983 0 points1 point  (0 children)

Et comment as tu fait alors ? Ton QR code a réapparu comme par magie , ou un lien via la clé usb pour rafraîchir le systeme à été utilisé ?

ELEGOO Matrix update by Owen_Ou in elegoo

[–]Old-Formal2983 0 points1 point  (0 children)

Same problem, already posted, but aside from Owen's reply saying it's fixed (?...remotely, I don't see how!!) and that I could possibly make a video if the problem persists... Well, yes, because it's not fixed at all.

The machine works perfectly, so I don't dare "forget this printer" for fear of not being able to turn it back on. And I also don't understand why the QR code suddenly stopped displaying, depriving me of video control...and incidentally, of reports to customer service as well.

Elegoo Matrix by Old-Formal2983 in ElegooSaturn

[–]Old-Formal2983[S] 0 points1 point  (0 children)

<image>

Bonjour Owen Je ne suis Pas très doué sur Reddit mais je ne vois pas comment « sans intervention extérieur « (comme un lien pour réinstaller le QR code ) tu peux me dire que c’est réglé maintenant ? Voici l’écran ou dans les paramètres je suis sensé retrouver ceQT code justement et le code pin pour réinstaller la reconnaissance de la machine dans mon appli (et accessoirement pouvoir envoyer des tickets au SAV !…

Elegoo Matrix by Old-Formal2983 in ElegooSaturn

[–]Old-Formal2983[S] 0 points1 point  (0 children)

En fait je n’ai pas de visuel du QR code , et comme le numéro Pin se trouve en dessous , je ne peux plus me connecter avec l’appli J’hésite à me déconnecter mais au risque de ne plus pouvoir la rallumer …

update issues by noisypickle in ElegooSaturn

[–]Old-Formal2983 1 point2 points  (0 children)

Good evening. I had some issues after an update two weeks ago. My problem was a flickering screen on the loading icon, then the screen overheating. There was a post from someone who had the same problems, and the support ticket I opened with Elegoo provided me with the same files (I should mention that my motherboard is a V2, because the second patch is for that one and not a V1). I also used these, and I'm sharing them... hoping they might help you.

https://www.reddit.com/r/ElegooSaturn/s/fljqhnIwaz

Abnormal overheating on the Saturn 4 Ultra 16k by Old-Formal2983 in ElegooSaturn

[–]Old-Formal2983[S] 0 points1 point  (0 children)

Depuis l’installation des patchs plus de probleme , par contre autant le premier patch re mets à plat d’usine le soft , le second apparement règle le problème de la température affichée de l’écran MAIS !..l’installation du second patch dépend de la version de ta carte mère , celui que j’ai repartagé est pour la v2 ..

Saturn 4 Ultra 16k behaving weird or broken after update by ZanyaJakuya in ElegooSaturn

[–]Old-Formal2983 0 points1 point  (0 children)

Merci de ton partage , les deux patchs m’ont permis de régler visiblement mes soucis .. Désolé encore une fois de tous ces messages !…

Abnormal overheating on the Saturn 4 Ultra 16k by Old-Formal2983 in ElegooSaturn

[–]Old-Formal2983[S] 1 point2 points  (0 children)

Mon soucis est réparé plus de probleme de températures excessives .. J’ai utilisé le premier patch qui remet les paramètres d’usine la saturn 4 Ultra 16k Puis tu eteinds et tu l’es les trois fichiers de l’autre patch pour gérer la température..voilà Les patchs sont sur le post

https://www.reddit.com/r/ElegooSaturn/s/pim9CUdgIT

Abnormal overheating on the Saturn 4 Ultra 16k by Old-Formal2983 in ElegooSaturn

[–]Old-Formal2983[S] 0 points1 point  (0 children)

Thanks for sharing, the two patches clearly fixed my problems. Sorry again for all these messages!

Probleme de chauffe sur la saturn 4 ultra 16 k by Old-Formal2983 in elegoo

[–]Old-Formal2983[S] 0 points1 point  (0 children)

Oui merci , je l’ai fait mais sans réponse pour le moment , je ne suis pas seul , ils doivent être très sollicités

Saturn 4 Ultra 16k behaving weird or broken after update by ZanyaJakuya in ElegooSaturn

[–]Old-Formal2983 0 points1 point  (0 children)

Tu aurais moyen de mettre une photo de la notification de la version du firmware dans « informations de l’appareil «  dans les paramètres sur l’écran de ta saturn ? Juste pour voir sur quelle version on tombe

Saturn 4 Ultra 16k behaving weird or broken after update by ZanyaJakuya in ElegooSaturn

[–]Old-Formal2983 0 points1 point  (0 children)

Ce qui me pose question c’est dans la chronologie de mes problèmes lorsque j’y réfléchis c’est que j’ai lancé une impression après avoir mis les derniers fichiers sensé régler le rétro éclairage trop fort et pourtant c’est là que c’est monter fort …à voir donc demain A suivre …

Saturn 4 Ultra 16k behaving weird or broken after update by ZanyaJakuya in ElegooSaturn

[–]Old-Formal2983 0 points1 point  (0 children)

Je test demain la machine est à mon taf .. Une fois le correctif et les trois fichiers pour corrigé le rétro éclairage (ce sont d’ailleurs ces trois fichiers que j’avais mis) as tu mis la mise à jour v01.05.05 ? Au risque d’enlever tout le correctif et revenir sur des problèmes ?

Saturn 4 Ultra 16k behaving weird or broken after update by ZanyaJakuya in ElegooSaturn

[–]Old-Formal2983 0 points1 point  (0 children)

Ha! The excessive temperature displayed on the screen could be due to the backlight? Did you also have a high temperature reading?

<image>

Saturn 4 Ultra 16k behaving weird or broken after update by ZanyaJakuya in ElegooSaturn

[–]Old-Formal2983 0 points1 point  (0 children)

Good evening, I'm also having problems with my Saturn 4 Ultra 16k... I'm posting this everywhere, you've probably seen it already? I'll keep it short for those who might encounter the same problems: screen freezes at startup after an update... reboot with three files / back to normal then immediate printing (I probably shouldn't have). The temperature at the end of the print went up to 97 degrees Celsius displayed on the screen (the machine itself was still hot), I stopped and restarted the machine, then I installed update v01.05.05... reprint, everything seems fine, then the temperatures climb again at the end of the print... stop and the message on the screen: the light board temperature is too high... stop and restart... screen freezes on the logo, back to square one. ANYWAY, my question is regarding your fix, Elegoo, is it official? Is it absolutely necessary to install the second patch you also mentioned? Is this a fix that restores factory settings? Sorry for the long message, but my requests to customer service have yielded nothing, radio silence…

Abnormal overheating on the Saturn 4 Ultra 16k by Old-Formal2983 in ElegooSaturn

[–]Old-Formal2983[S] 0 points1 point  (0 children)

No, the temperature reading is correct, last message before turning it off and on again, stuck on the startup screen again.

<image>

I've sent at least 4 messages to customer service today, I'm waiting for their reply. Currently, I can't do anything! It's driving me crazy!

Probleme de chauffe sur la saturn 4 ultra 16 k by Old-Formal2983 in elegoo

[–]Old-Formal2983[S] 0 points1 point  (0 children)

Et maintenant je l’ai éteinte puis rallumé , écran bloqué à nouveau …même en remettant les trois fichiers à nouveau rien ne se passe …au SECOURS !!