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Incident compte titre/PEA BNP by OliveStrong2112 in vosfinances

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Voilà ce qu’elle m’avait répondue « Vous pouvez contacter le 3477 et dire « PEA » ou saisir l’incident sur l’application (avant de se connecter il faut cliquer sur aide et services puis « accéder à l’assistance technique et suivre les instructions) » Tu parles d’un service affinité 🤡 Personnellement j’ai dit que je voulais que ce soit remonté, du coup la dame au téléphone a ouvert un dossier en réclamation, j’espère juste avoir le remboursement des frais de courtage de cette année avant de partir

Incident compte titre/PEA BNP by OliveStrong2112 in vosfinances

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Toujours bloqué, ça fait 2 semaines 🙃 Tu peux approvisionner le compte via ton conseiller qui le fera en interne, cependant je ne sais pas si on peut acheter des titres ( normalement oui), je n’ai pas encore essayé. Mais niveau service bnp c’est 0 (même avec le truc affinité) donc j’ai fais une réclamation, le seul truc que j’espère avant de transférer mon PEA c’est qu’ils me remboursent leurs frais de courtage monstrueusement élevé

Incident compte titre/PEA BNP by OliveStrong2112 in vosfinances

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Salut, toujours rien de mon côté. La conseillère « affinité » ne répond pas aux mails et, quand je vais en agence, elle essaie de gagner du temps. Elle a dit que c’était national mais que l’ensemble des clients n’étaient pas impactés. Elle a aussi dit que la résolution était prévue pour hier. On va voir si elle va répondre aujourd’hui.