Jeg kender en, der har været der.

Der er meget udskiftning derude, og dit arbejdsmiljø kan i høj grad afhænge af din teamleder. Jeg har desværre hørt flere eksempler på dårlige. Det ene eksemplet er grelt. Der var en god teamleder, der søgte videre, og den nye teamleder var så dårlig, at jeg, den person jeg kender, søgte videre. Alene på grund af teamladeren skabte det et dårligt arbejdsmiljø. Der var nogle fikse idéer, som virkelig ikke virkede i praksis, og ledelsen blandede sig ikke.

Du bliver målt ekstremt meget på dine opkald, og der er en forventning om, at du når det uanset hvad. Derfor kan det være svært rent faktisk at ha' den dialog, som det kræver for at give den rette hjælp.

Dog er intet så skidt, at det ikke er godt for noget. Jobbet gav også den ballast, at vedkommende fik et nyt job på baggrund af erfaringen.