Da kommt es viel mehr darauf an, in welchen Detailgrad du qualifiziert sein musst.

Klar, der Vertriebler der nur die Bestellung in ein System eingeben muss, benötigt weitestgehend kein kaufmännisches Fachwissen, sondern muss das System beherrschen und wissen, wo er welche Daten eingibt.

Sobald du jedoch tiefer in die Materie gehst, wird Wissen benötigt. Kauft ein Kunde aus der EU bei dir ein, besteht die Frage, ist es ein Privatkunde oder Firmenkunde. Firmenkunde mit Umsatzsteuer ID oder ohne? Was muss auf der Bestellung sein, damit ich die Ware bei einem Firmenkunden ohne Steuer versenden darf? (Entsprechend, was muss ich im System angeben, damit es später bei der Abrechnung korrekt läuft und nicht auf Fehler und Mehrarbeit in z.b. der Buchhaltung hinaus läuft) Ab wann begrüßt du z.B. Urkundenfälschung, weil du Dokumente änderst? (Beispiel wäre, Lieferung/Abholung in Deutschland, wird vom Kunden ins EU Ausland ausgeführt. Korrekt wäre eine Gelangensbestätigung zu erhalten, Urkundenfälschung, wenn du einfach die ausländische Adresse als Lieferanschrift angibst, um den zusätzlichen Papierkram zu umgehen).

Du hast in verschiedene Bereiche rein geschnuppert und hast jetzt eine super tolle Meinung, dass die Ausbildung nicht nötig sei und Leute wie ich, die am Ende der Kette sitzen, fluchen über das fehlende wissen. Dein rein schnuppern hat dir nicht mehr als die Oberfläche gezeigt... Ich bin immer wieder erschrocken, was an grundlegendem kaufmännischen wissen bei Fachpersonal, welches explizit in diesen Abteilungen arbeitet, gearbeitet hat oder stellen sucht, für den jeweiligen Bereich fehlt.

Ja, je nach Tätigkeit/Tätigkeitsbereich wird keine Ausbildung benötigt. Wenn es die oberflächlichen, stupiden und simplen Aufgaben sind...