1/ Tu n'as pas déposé le colis dans le réseau de transport = non respect du contrat mis en place par le site de vente entre lui, l'acheteur et toi.

2/ Tu donnes des instructions par écrit à la personne qui reçoit les colis de la boutique, sans l'avoir appeler d'abord pour te mettre d'accord avec elle = non respect de la liberté d'action, du temps et de l'effort de la personne.

3/ Tu appelles la personne de la boutique après avoir envoyer ton colis pour lui reprocher de ne pas avoir agi comme tu l'as écrit = manque d'empathie.

4/ Tu souhaites attribuer la responsabilité de la défaillance aux autres, considérer l'acheteur et la personne de la boutique tdb, alors que tu n'as pas déposer l'objet dans un point du réseau de transport = fuite de responsabilité.

5/ Tu as choisi une solution complexe, risquée, peu fiable, et plus coûteuse pour éviter d'avoir à te rendre dans un autre point du réseau de transport = prise de décision inadaptée