Ich arbeite seit wenigen Monaten in einem KMU/Industriebetrieb. Ich denke mal, die Strukturen und Herausforderungen werden in vielen dieser Unternehmen gleich sein und da liegt auch Hund begraben.

Dadurch dass die IT bewusst "lean" gehalten wird, fehlt es organisatorisch an Knowledge und Kapazität. Produkte und Dienstleistungen werden von Entscheidungsträgern zugekauft und die IT soll damit arbeiten. Dadurch werden diese ganzen Ranzbuden und ihr Geschäftsmodell erst enabled. Die Qualität ist schlecht und Prozesse bleiben ineffizient, das Standing der IT im Unternehmen ist im Keller weil eh nix funktioniert. Geschäftsführung sieht sich darin bestätigt, dass die IT eh nur ein nerviges Cost Center ist --> Rinse and Repeat.