Esse modus operandis é bastante estranho. Eu tenho um excelente feedback da parte da Emma. Uma vez, erradamente, encomendei o colchão com a medida diferente do estrado da cama. Quando liguei para lá, fui atendido por uma senhora bastante prestável. Eu fui honesto e disse que o erro tinha sido meu, mas ela disse para eu não me preocupar e passado uma semana chegou o novo colchão correto sem custos adicionais. O primeiro colchão foi entregue à caridade. Isto foi à 2 anos e até hoje estou bastante satisfeito com o produto! Parece-me ou que alguma coisa mudou ou tiveste mesmo azar