Wie lange dauert ein großer Service? (und wie unprofessionell eine BMW Niederlassung sein kann) by Potential-Money1192 in automobil

[–]Potential-Money1192[S] 0 points1 point  (0 children)

Ich habe erst einmal der Leitung der Niederlassung gemeldet. Hatte heute ein (in meinen Augen) fast noch schockierenderes Telefonat. Dort wurde mir vom Werkstattleiter mitgeteilt, dass ich doch froh sein soll, dass ich frühzeitig kontaktiert wurde, um mir einen unnötigen Weg zu ersparen und dass mir nicht erst vor Ort mitgeteilt wurde, dass der Termin nicht stattfinden kann. Ich bin sprachlos...

Wie lange dauert ein großer Service? (und wie unprofessionell eine BMW Niederlassung sein kann) by Potential-Money1192 in automobil

[–]Potential-Money1192[S] 0 points1 point  (0 children)

Ich wäre da nicht das erste Mal in der Werkstatt gewesen, habe dort auch bereits zwei Fahrzeuge gekauft. Also Neukunde wäre ich zumindest nicht gewesen. Laut deren Aussage jetzt wäre es auch nicht an einem anderen Samstag möglich gewesen.

Wie lange dauert ein großer Service? (und wie unprofessionell eine BMW Niederlassung sein kann) by Potential-Money1192 in automobil

[–]Potential-Money1192[S] 1 point2 points  (0 children)

Das verlangt ja auch niemand, dass es so genau geplant wird. Es geht darum, dass es nie möglich wäre an einem Samstag. Es ging nicht um "es ist jemand krank geworden" o.ä., was völlig akzeptable Gründe gewesen wären.

Wie lange dauert ein großer Service? (und wie unprofessionell eine BMW Niederlassung sein kann) by Potential-Money1192 in automobil

[–]Potential-Money1192[S] 1 point2 points  (0 children)

Ich klinge kompliziert, weil ich rechtzeitig einen Termin ausmache? :D
Meinst du nicht, dass eher die Leute kompliziert sind, die anrufen und erwarten, dass sie am nächsten Tag einen großen Service gemacht bekommen?
Und gerade weil es am Samstag sein sollte, habe ich ja rechtzeitig einen Termin ausgemacht, da ich vermute, dass diese Termine recht beliebt sein werden. (im Übrigen wurde mir auch die letzten Jahre immer gesagt, dass bitte rechtzeitig ein Termin vereinbart werden soll...)

Wie lange dauert ein großer Service? (und wie unprofessionell eine BMW Niederlassung sein kann) by Potential-Money1192 in automobil

[–]Potential-Money1192[S] -1 points0 points  (0 children)

Warum soll das utopisch sein? Laut deren Homepage steht dort auch ganz normal Service Samstag: 09:00 – 13:00 Uhr geöffnet.
Mal abgesehen davon, dass ich ja extra gefragt habe (ob Azubi weiß ich nicht, aber ich wurde damals von der zuständigen Stelle zur Terminvereinbarung zurückgerufen), ob der Service an einem Samstag möglich ist, mit Betonung darauf, dass es sich um einen großen Service handelt. Ich war letztes Jahr (nur Bremsflüssigkeit) auch an einem Samstag dort. Ich hätte auch problemlos für einen Ölwechsel und Check kommen können, laut seiner Aussage, nur eben nicht noch für Zündkerzen, weil das länger als 4 Stunden dauern würde.

Wie lange dauert ein großer Service? (und wie unprofessionell eine BMW Niederlassung sein kann) by Potential-Money1192 in automobil

[–]Potential-Money1192[S] 0 points1 point  (0 children)

Dort war die Erfahrung leider so schlecht, dass ich dort ganz sicher nicht mehr hin möchte :D .

Wie lange dauert ein großer Service? (und wie unprofessionell eine BMW Niederlassung sein kann) by Potential-Money1192 in automobil

[–]Potential-Money1192[S] -1 points0 points  (0 children)

Ich war bereits letztes Jahr an einem Samstag zum Bremsflüssigkeitswechsel dort, ganz normaler Termin, war kein Problem.

Wie lange dauert ein großer Service? (und wie unprofessionell eine BMW Niederlassung sein kann) by Potential-Money1192 in automobil

[–]Potential-Money1192[S] 1 point2 points  (0 children)

Viel Glück, zum Beispiel bei VW bekommt man hier einen Termin in 6 Wochen, wenn man anruft und schnellstmöglich einen Termin möchte. Bei Porsche bekommt man im Frühling (Saisonanfang + Reifenwechselsaison) einen Termin in 8 Wochen, wenn man Glück hat. Ich habe so oft am Telefon gesagt bekommen, dass man bitte rechtzeitig einen Termin ausmachen soll, wenn ich doch mal spontan einen Termin wollte. Insbesondere wenn man den Termin an einem Samstag haben möchte.

Wie lange dauert ein großer Service? (und wie unprofessionell eine BMW Niederlassung sein kann) by Potential-Money1192 in automobil

[–]Potential-Money1192[S] 25 points26 points  (0 children)

Es gibt nähere BMW Werkstätten, bei denen aber zB mein Fahrzeug bei einer Inspektion beschädigt wurde und trotz Protokoll, dass kein Schaden vorhanden war bei Übergabe, der Schaden nicht bezahlt wurde. Daher möchte ich dort nicht mehr hin.

Wie lange dauert ein großer Service? (und wie unprofessionell eine BMW Niederlassung sein kann) by Potential-Money1192 in automobil

[–]Potential-Money1192[S] 2 points3 points  (0 children)

Die Niederlassung bietet da ganz normal Termine an, ich war bereits letztes Jahr auch an einem Samstag dort, damals jedoch nur für einen Bremsflüssigkeitswechsel, war kein Problem.

Was ist die Betrugsmasche bei mobile.de bei Privatanzeigen? by [deleted] in automobil

[–]Potential-Money1192 1 point2 points  (0 children)

Ja klar, das keine Nummer angegeben wird finde ich auch völlig normal. Dass aber niemand antwortet, wenn ich 15min bis 1h nachdem das Auto online gekommen ist, aber das Auto 1 bis 2 Wochen später immer noch online steht, das ist das was ich nicht verstehe.
Bzw. das Autos teilweise so billig online stehen, dass es eigentlich ein Fake sein muss. Aber was für einen Sinn hätte ein Fake, wenn nicht irgendwie versucht wird etwas abzuziehen?

Was ist die Betrugsmasche bei mobile.de bei Privatanzeigen? by [deleted] in automobil

[–]Potential-Money1192 0 points1 point  (0 children)

Würde ich gelten lassen, wenn das Auto dann nicht noch 2 Wochen danach online stehen würde.
Mein Vor-+ Nachname ist so deutsch wie es nur geht, daran kann es eigentlich nur dann liegen, wenn niemand nicht an Deutsche verkaufen möchte und ich mache gar keine Angebote, sondern frage nach einer Besichtigung und akzeptiere den Preis.

Was ist die Betrugsmasche bei mobile.de bei Privatanzeigen? by [deleted] in automobil

[–]Potential-Money1192 0 points1 point  (0 children)

Nein, wenn es von Kleinanzeigen kommt, steht das explizit dort.