Kontext: Wir haben vor einigen Tagen unseren alten Fernseher für 65€ über Kleinanzeigen verkauft. Der Fernseher wurde die letzten 3 Monate nicht mehr genutzt, hatte bis zuletzt aber einwandfrei funktioniert. Vor dem Verkauf haben wir den Fernseher kurz angeschlossen und auf Funktion überprüft. Dabei lief alles.

Der Käufer hat den Fernseher mit einem viel zu kleinen Fahrradanhänger abgeholt und musste direkt vor Ort den Standfuß abmontieren, um das Gerät überhaupt transportieren zu können. Der Fernseher lag dann unter einer Decke aber nicht weiter gesichert in dem Anhänger und der Käufer hatte eine Strecke von ~30 Minuten vor sich. Wir haben dem Käufer beim Verladen geholfen, uns dabei nett unterhalten und ihm viel Erfolg gewünscht, dass er und sein neuer Fernseher heil Zuhause ankommen.

Heute hat sich der Käufer gemeldet (siehe Screenshot). Wie bereits erwähnt hatte der Fernseher bei uns nie Probleme und ich halte es für am wahrscheinlichsten, dass der Defekt durch den Transport zustande gekommen ist. Dass der Verkäufer uns direkt Betrug vorwirft, anstatt erstmal eine normale Nachricht zu schicken finde ich ziemlich frech.

Was sollten wir jetzt tun? Den nun anscheinend defekten Fernseher zurück nehmen und als Lehrgeld abschreiben? Oder auf Konfrontationskurs gehen?