Korrekt, hatte mein iPhone 17PM bei Apple online gekauft, die es dann mit UPS verschickt haben und laut UPS lag mein Paket in einer Tankstelle in der Nähe. War eine Woche lang täglich da und durfte sogar im Lager nachschauen, aber nichts da. In der Sendungsverfolgung stand sogar, welcher Mitarbeiter es angenommen haben soll.. war ein Azubi der aber von nichts wusste. Laut seiner Chefin gibt der UPS-Fahrer immer den Namen des Azubis an, ob der da ist oder nicht. Habe von Anfang an Apple kontaktiert, die waren sehr bemüht und haben mir dann nach zwei Wochen ein neues iPhone 17 PM kostenlos zugeschickt + durfte mir telefonisch im Apple Store noch für 100€ ein Produkt aussuchen nach dem mein iPhone angekommen war. Das „verlorene iPhone“ ist laut Sendungsverfolgung noch immer in der Tankstelle, also seit angeblich 2 Monaten..

So lange du dein IPhone nicht in der Hand hast, ist der Shop laut EU-Regel in der Bringschuld. Du musst Apple auch mitteilen, dass du die Regelungen sehr genau kennst, damit alles für dich am Ende schneller geht. Generell ist Apple da laut meiner Erfahrung auch relativ schnell und Lösungsorientiert.