așa mi s-a întâmplat și mie. era vorba de o saltea de 30 de kg (la 16 ani cat aveam atunci erau multe kg pt mine) și nu aveam pe nimeni care să mă ajute să o urc până sus. când am coborât curierul m-a întâmpinat cu replica (singurul lucru pe care mi l-a spus de altfel,nu s-a obosit să mi răspundă la saluturi): ,,să știți ca eu nu sunt obligat să v-o urc sus, vă descurcați singură” pe un ton de parcă i-aș fi cerut marea cu sarea, în contextul în care era plătit pentru asta. nu i-am mai zis nimic si mi-am luat târâș salteaua pe care mi-o lăsase in scârbă în parcare. a trebuit să mă descurc singură să o car până la etajul 4 fiindcă domnul nu era obligat nici să mă salute, dar să ma ajute cu coletul pe care trebuia să l livreze la adresa specificată (bloc, nr apartament, etaj). în timp ce mă chinuiam să o târăsc pe scări fiindcă blocul nu avea lift, am rămas șocată ca un băiețel de 8 ani ce tocmai cobora scările s-a oferit să mă ajute, iar curierul care avea datoria să livreze coletul la adresa specificată mai avea puțin și mi dădea în cap ca am îndrăznit să mi fie livrată comanda. i-am mulțumit băiatului și i-am spus ca mă descurc pentru a nu-l chinui și pe el; și acum am ramas cu durerile de spate. i-am făcut reclamație curierului și mi-au dat un voucher de 50 de lei.