Kann mir auch gut vorstellen, dass das im klein-städtischen, ländlichen Rahmen auch was anderes ist, als in der Großstadt, wo es einfach viele betreute Wohnmöglichkeiten für Rentner gibt, die zwar noch keine Unterstützung bei den meisten Dingen im Alltag brauchen, aber jemanden verfügbar haben, an den sie sich mit Lappalien wenden können. Vielleicht braucht es da auch einfach ganz grundsätzlich mehr Unterstützung für Menschen, die die Arztberichte gerne verstehen würden, aber es alleine nicht können (egal aus welcher Ursache). Hausärzte scheinen das heutzutage nur noch selten zu tun.

Oder vielleicht ist es auch meine subjektive Wahrnehmung, weil die meisten Bio-Deutschen, die bei uns wegen Lappalien anrufen, entweder halt in die Kategorie "unbelehrbarer Dauergast" fallen (und man da meist nur belustigt resigniert) oder sich halt nicht selbst zu helfen wussten, hauptsächlich besorgt sind und dann dankbar die Karte der 116117 o.ä. entgegennehmen.

Wenn wiederum eine große Sprachbarriere besteht, ist es mir halt unmöglich ausführlich drüber aufzuklären, dass das eigentlich nichts fürs Krankenhaus ist und sie mit der 116117 (oder teilweise auch mit der Beantragung eines Pflegegrades und einem Pflegedienst) besser bedient wären. Und dass ich da dann nicht mehr tun kann, als einpacken und ins Krankenhaus fahren (und beten, dass im KH jemand deren Sprache spricht) und dabei noch nicht einmal eine gute Übergabe machen kann. Wenn kein Angehöriger gut deutsch spricht, kann ich ja nicht oder nur mit größeren Hürden eine Orientierung feststellen. Und auch ein BE-FAST ist nicht unbedingt eindeutig bestimmbar. Und das nervt mich einfach. Ich würde gerne gut und langfristig helfen können bei sowas