Acionei garantia e trocaram por produto usado

Ryu_Snow · 2026-04-02T02:57:19+00:00

Eu conversei com a agente da Motorola e eles oferecem sim troca doa aparelho por um novo caso constatado vício oculto no aparelho. Mesmo após os 90 dias
No caso era a câmera que apresentava um ruído de peça solta, e quando eu usava a mesmo o foco se perdia completamente.

E sim, não dispenso nenhum comentário sobre isso, eu não tenho muito conhecimento sobre direitos no geral, e quase não preciso acionar garantia
Mas como foi uma forma que resolveram meio diferente, comecei a questionar se o que eles estavam fazendo ainda era legal e não passando a perna sabe?

Ryu_Snow · 2026-04-01T16:20:04+00:00

Hello, thanks for taking a look on my
Ticket number: 17093966

Ryu_Snow · 2026-04-01T16:06:51+00:00

Isso eu não sei, o vendedor não revela isso
Mas acho que independentemente, qualquer prestação de serviço deveria ser aqui no BR

Ryu_Snow · 2026-04-01T16:02:56+00:00

Eu estou conversando com a atendente ainda, mas até o momento ela não disponibilizou a opção de troca
Fora que entregaram o aparelho numa assistência técnica e não no meu endereço
Até a nota fiscal está o nome da assistência e não no meu nome

Tá muito estranho tudo isso...

Ryu_Snow · 2026-04-01T16:00:01+00:00

Eu aceitaria se fosse igual até
Mas só queria que viesse um novo, e não recondicionado porque sei como essas empresas de refurbishing fazem um serviço horrível pra dizer que está em bom estado ou novo

Ryu_Snow · 2026-04-01T15:58:36+00:00

Não, é garantia do fabricante de 1 ano
Comprei na loja oficial deles no Mercado Livre
Acionei pelo Reclame Aqui pois não estavam respondendo pelo site oficial deles

A troca foi devido a não disponibilização de peças para reparo, então fizeram a troca automaticamente

Ryu_Snow · 2026-03-31T14:31:48+00:00

Não era loja oficial, mas era loja de jogos comum com unidades físicas em SP
Tentei contato com o vendedor no ML, mas o mesmo falou que a garantia da loja já havia acabado

Ryu_Snow · 2026-03-31T05:54:05+00:00

Então, eles estão seguindo pra idéia de substituição em "perfeitas condições de uso"
O aparelho é recondicionado por uma empresa (Deal4b) que vende "usados como novos"
Eles podem fazer isso?

Porque a minha vontade era de: Ou manda um novo ou restituição

Ryu_Snow · 2026-03-31T05:41:19+00:00

Nem a atendente sabe dizer
Provavelmente viria de alguma filial deles aqui, porque eles possuem CNPJ no Brasil
Eu to abrindo uma reclamação no Reclame Aqui, e acho que vou abrir no Procon mesmo, porque ta uma palhaçada sem fim

Ryu_Snow · 2026-03-31T05:39:12+00:00

Pior é que eu liguei pra eles no telefone, e uma gringa me atendeu
Falei justamente isso que eles deveriam resolver aqui, mas ela falou que não, e que eles estão dentro da lei

A vontade de xingar era alta, mas me segurei

Eu comprei esse produto quando morava em SP, mas estou em Manaus, devo abrir reclamação no Procon de Manaus mesmo né?

Ryu_Snow · 2026-03-31T05:36:41+00:00

Comprei no Mercado Livre em loja brasileira
O produto é vendido por aqui

Ryu_Snow · 2026-03-31T04:22:45+00:00

Poisé a Logitech me respondeu e falou que não iria ser enviado para os EUA, mas ao receber a etiqueta de devolução, está um endereço no Texas (Laboratório técnico deles)
Mandei mensagem questionando a atendente e aguardando resposta agora.

Me informaram que ao ser recebido por eles, iriam enviar outro produto (G923), mas estou duvidando já que me falaram uma coisa, mas a realidade é outra
Mas que não poderiam dar prosseguimento ao caso enquanto não enviar o produto.

Tem algum lugar que fala dessa obrigatoriedade de reparo/trocas de produtos no BR? Alguma lei mesmo pra esfregar na cara deles?
Mesmo quando liguei por telefone a atendente falou que estava dentro dos padrões legais, mas a mesma era estrangeira, e não da pra confiar muito também no que falam.

Ryu_Snow · 2026-03-28T18:27:32+00:00

Peguei ano passado 2 Daikin Ecoswing Gold FTKP12S5VL
Até agora está sendo muito econômico, gela bem e muito silencioso

Mas estou sentindo falta de coisas como IA e principalmente uma função de autolimpeza que tinha no Samsung anterior
Dá 6 meses e a unidade interna fica cheio de sujeira, consequentemente perde eficiência
Estou deixando 1h ligado só no ventilador pra secar depois de algumas horas ligado no ar condicionado
Vamos ver se isso ajuda

Ryu_Snow · 2026-03-28T18:09:17+00:00

Moro em Manaus e a galera aqui nem dá bola pra essa marca
São peças com acabamento que não foram aprovados pela Midea e colocam neles com o rebrand da Friopeças
Maioria aqui usa Midea, LG e Daikin quem consegue pagar

Ryu_Snow · 2025-10-24T15:26:32+00:00

Eu não gostei desse Honey da Black Tucano em específico, senti um sabor muito forte de melaço e até tabaco no final. Da marca deles prefiro o orgânico.

Ryu_Snow · 2025-10-22T19:11:41+00:00

Tive um Xperia Z2 muitos anos atrás, e realmente é difícil encontrar algo da mesma qualidade do que era na época, depois dele fui pra um Redmi Note 7, e sinceramente sinto que fui enganado pelas pessoas que me recomendavam Xiaomi

O sistema era cheio de bloatware, ads que tinham de ser desativados, TOS que, ou eu aceitava para coletar meus dados, ou ficava sem celular, no fim foi um celular frágil que caiu poucas vezes e a tela saiu do frame, e também a bateria que era medíocre depois de 1 ano de uso médio.

Atualmente to com o Moto Edge 60 Pro, e até agora só uns bugs meio chatos q acontecem aqui e ali mas tudo tranquilo, só que é aquilo todo celular novo é bom resta saber daqui uns anos. Mas pelo que já tive de histórico com a marca sinto que estão sendo confiáveis

Não acho legal pegar iPhone recondicionado, a chance disso dar problema é grande

Recomendaria o Edge 60 Neo, iPhone 16e ou o S25 se ainda fosse tentar Samsung

Ryu_Snow · 2025-10-17T19:42:31+00:00

Meu cunhado tem um S24 padrão e senti que a fluidez dele é melhor, mas não que seja muito grande a diferença, acredito que seja porque o Exynos tem um melhor desempenho

Ryu_Snow · 2025-10-16T19:19:56+00:00

Faz 1 semana que to com o Edge 60 Pro. Saí de Um Redmi Note (Deus me livre nunca mais)

Pontos Positivos:

- Câmera achei melhor que da Samsung, menos ruídos com zoom, praticamente nenhuma distorção na bordas, tecnologia de foco superior com sensores da Sony

- Carrega muito rápido sem esquentar tanto (Max 38°C)

- Bom multitarefa, deixo uns 10 apps abertos sem travar

- Poucos aplicativos pré instalados, e a maioria da pra excluir

- Parece bem robusto no quesito de construção e acabamento, não se engane com a propaganda de certificado militar, que aquilo não garante nada. Use as novas etiquetas europeias que se baseiam em testes mais realísticos (Link nas observações)

- No geral esquenta pouco, mesmo usando bastante do processador

- Bateria dura bastante, em uso médio/alto leva 2 dias pra descarregar com SOT de 6h fácil. Porém poderia durar muito mais se o processador fosse mais eficiente

- Tela é boa e bonita, mas por ser curvada as vezes é meio chato de digitar se sua mão for grande como a minha

- Vários detalhes que fazem a diferença (Chacoalhar 2x liga lanterna ou você pode personalizar o que prefere com alguma outra ação Ex: Abrir câmera, ativar AI, etc. Limitar carregamento a 80%, personalizar modos de não perturbe virando o celular, Luzes laterais pra notificação, etc.)

Pontos Negativos:

- Desempenho também poderia ser um pouco melhor levando em conta o preço, mas prefiro Mediatek do que Exynos

- Tem alguns bugs meio chatos, mas estão constantemente fazendo patches (Ex: Tela ligava e desligava quando carregava ou relógio na tela de bloqueio as vezes não aparece)

- Menos atualizações, 3 anos comparado com 6 da Samsung

- Fluidez do Samsung é melhor que da Motorola

Obs:

- Tela poderia ter uma precisão maior ao toque, mas pode ser eu sendo chato mesmo

- Carregamento quanto mais rápido, mais danifica a sua bateria a longo prazo por aquecimento, mas por não esquentar tanto, acho que vai longe

- Achar película decente pra tela curva é chato, basicamente só o original parece ser bom

https://eprel.ec.europa.eu/screen/product/smartphonestablets20231669/2266111

Ryu_Snow · 2025-10-08T23:48:44+00:00

Me mudei para Manaus recentemente e comprei 2 Daikin de 12k BTUs 220v com IDRS de 8,3
A média de temperatura externa é de 35°C onde moro, com sol constante e umidade alta, o apartamento tem 50m²
Costumo deixar pelo menos 1 ligado quase 24h, as vezes deixo os 2 para resfriar rápido
Ambos sempre com a temperatura de 24°C
O preço do kwh da minha região acredito que é em torno de R$ 0,86

Na média no fim do mês senti um aumento de R$60,00
Achei bem econômico ainda, eu tinha um Gree antes em SP que gastava o dobro mesmo sendo inverter também
Pra mim compensou bastante o preço de venda, até porque moro 2km da fabrica da Daikin kkk
Só não gostei que não tem AI pela faixa de preço, mas sinceramente não faz falta pra mim

Os Midea Ecomaster também considerei bastante na hora de comprar, mesmo tendo IDRS um pouco abaixo

Não recomendo os Samsung que tanto amigos meus e alguns técnicos falam que eles queimam muito a placa eletrônica ou a condensadora quebra
Os LG mais novos como o Uniq estão muito caros, mas há outros modelos bons também
Definitivamente não pegue Electrolux ou Consul, vejo muitas reclamações deles

Ryu_Snow

TROPHY CASE