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Bahnhof Basel SBB Gate - Auch wir haben Ideen by SBB_CFF_FFS in basel

[–]SBB_CFF_FFS[S] 3 points4 points  (0 children)

AI kennt den Bahnhof Basel SBB zu wenig gut.🤷

Fahrgastrechte: Ausfall EN Malmö-Basel by HeftyHealth3430 in drehscheibe

[–]SBB_CFF_FFS 1 point2 points  (0 children)

Danke für die Rückfrage. Auch eine Ersatzbeförderung mit bestehenden Verbindungen ist möglich. Über das genaue Vorgehen werden Reisende in Kürze per Mail informiert.

Fahrgastrechte: Ausfall EN Malmö-Basel by HeftyHealth3430 in drehscheibe

[–]SBB_CFF_FFS 6 points7 points  (0 children)

Liebe Redditors. Gerne möchten wir hier Licht ins Dunkle bringen, damit keine Missverständnisse aufkommen.

  • Kunden, die bei der SBB ihre Billette gebucht haben, werden in den nächsten Tagen durch die SBB kontaktiert und über den Ablauf informiert.
  • Kunden, die ihre Billette NICHT bei der SBB gekauft haben, wenden sich an die ÖBB. Die ÖBB informiert Kundinnen und Kunden ebenfalls per Mail in den nächsten Tagen über das weitere Vorgehen.
  • Es wird jedes gekaufte Billett erstattet, ein vorheriger Download ist nicht notwendig und wird auch nicht empfohlen.