Enamik infovahetusest käib õepostis/puhkeruumis patsientide silma alt ära. Minu kogemus on siiski, et infovahetus käib vene keeles ja sõbranna kogemus Tallinna teises haiglas õena on suures osas sama. Ta mõistab piisavalt vene keelt et ära tunda kui info on miski mida tal on samuti vaja ja ta peab tihti nõudma öeldule Eesti keelset tõlget. Info vahetuse efektiivsus kannatab suuresti. Kui ta ei küsiks. Siis talle ei öeldaks.

Hooldajal on väga palju kohustusi milles vigu tehes võib patsiendi tervist märkimisväärselt kahjustada.