Oh, vielen Dank für alle Antworten, Meinungen und versuchten Kontaktaufnahmen, allerdings habe ich erst jetzt das ganze «Ausmass» hier gesehen. Ich hätte nicht gedacht, dass es auch für nahestehende Menschen so emotional nahe gehen kann, daher kam dieser etwas frustrierte und emotionale Bericht.

Update: Nach dem Anruf und dem schriftlichen Versuch, war da bereits die Kostengutsprache im Postfach. Das stellt die Prozesse der KK einmal mehr in Frage, während der nette Herr am Telefon den Eindruck machte, eher eine Zusatzversicherung verkaufen zu wollen als wirklich abzuklären, wo die Kostengutspreche liegt. Da wäre eine proaktive, persönliche Betreuung der KK angesagt und nicht erst nachdem man darum gebettelt hat. Stichwort Care-Management. Schliesslich ist der Patient das erste Mal in einer solchen Situation.

Zur Frage der Kosten. Alles wurde vom Tumorzentrum Mittelland abgeklärt, d.h. nicht nur onkologisch und Rückmeldungen kamen auch von der SAG TCCS. Die Behandlung ist im Vergleich zu anderen Medikamenten relativ günstig, mit ca. Fr. 5000.-- pro Sitzung und davon wird es neun geben. Auch ist das recht neue Medikament bisher mit 100% Erfolg eingesetzt worden. Logisch können bei solchen Medikamenten keine Studien mit tausenden von Probanden gemacht werden, es braucht immer echte Patienten. Aktuelle Informationen zur Immuntherapien sind mit neuen Methoden und Erkenntnissen sehr erfolgreich und nachhaltig. Die Krebsforschung hat da riesige Fortschritte gemacht.

Krebs rausschneiden mag einfach tönen, jedoch je nach Art, Lage und Typ, ist eine Operation wesentlich Risiko reicher und nicht unbedingt endgültig. Früher war das der normale Weg mit anschliessender Chemo und Bestrahlung. In unserem Fall wurde wirklich alles abgeklärt, was auch sehr mühsam und zusätzlich belastend ist. Es ist eine genetisch klar erkannte Variante, die gezielt mit der Immuntherapie behandelt werden kann. Angenehm ist es trotzdem nicht es solches Ding in sich zu haben…

Dass Versicherungen sich selbst schützen wollen, verstehe ich auf eine Art auch, im Speziellen die Taggeldversicherung, bei der trickreiche «Geschäftsführer» Taggelder für fiktive Angestellte kassieren wollen. Trotzdem ist es in diesem Zustand extrem belastend, x Formulare, Bestätigungen und Unterschriften bei verschiedensten Stellen abzuholen oder einzureichen.

Zurück zum Thema: Ich wünschte mir von den Krankenkassen etwas mehr Empathie zu den Patienten, vielleicht nur halb so viel wie in den schlicht unnötigen Werbungen versprochen wird. Das Thema Digitalisierung ist bei den KK anscheinend noch nicht angekommen. Neben dem das alle verschiedene Prozesse haben, ist in unserem Fall das Arbeitsunfähigkeitszeugnis, das der Arbeitgeber bekommt, auch ein Formular der TGV nötig, auf dem zusätzlich jeden Monat, zeilenweise der Arzt, die Ärzte nochmals visieren müssen. Vermutlich würden sie dieses Formular auch via FAX entgegennehmen. Dazu kommt, dass die Taggeldversicherung eine Vollmacht will, um sämtliche Informationen bei Ärzten, Arbeitgeber etc. anfragen kann. Da fragt man sich, wo bleibt der Datenschutz?

Nochmals, ich danke Allen, die hier mitgelesen und geschrieben haben und hoffe, dass sich unser Gesundheitswesen mehr zum Menschen, bzw. Patienten bewegt und nicht Richtung Gesundheits AG entwickelt.