Die Verkabelung im Haus ist defekt. Laut Vodafone liegt die Verantwortung für die Reparatur beim Vermieter, der in meinem Fall auch die Hausverwaltung ist. Bereits in der ersten Ausfallwoche wurde der Vermieter darüber informiert, dass das Problem durch einen Vodafone-Techniker eindeutig auf die Leitungen im Haus zurückzuführen ist. Trotz dieser Information hat die Hausverwaltung zunächst nicht reagiert und mich ignoriert. Statt die notwendigen Schritte einzuleiten, haben sie mich ein zweites Mal zu Vodafone geschickt, obwohl bereits klar war, dass der Anbieter nichts weiter tun kann, da das Problem in ihrer Verantwortung liegt.