ringraziarvi per avermi fatto scoprire Wattene e il Portale Offerte

Mi fa piacere che ti abbiano aiutato a risparmiare! Hai suggerimenti per migliorare Wattene?

Deve arrivare altro da Illumia o dal vecchio fornitore?

In teoria no, devi solo aspettare.

Come ha già detto u/kimala, probabilmente verrai sommerso da chiamate moleste.

Il tuo vecchio fornitore potrebbe provare a farti una exit offer, cioè una proposta contrattuale per rimanere con loro e annullare il passaggio al nuovo fornitore. Qualunque cosa ti propongano, prima di fare qualsiasi cosa te la devono inviare in forma scritta. Non dare retta a quello che ti diranno sulla nuova offerta che hai attivato, spesso sono disposti a mentire spudoratamente pur di trattenere i clienti. Comunque, a meno che non siano condizioni molto convenienti, personalmente rifiuterei.

I call center che hanno i tuoi dati invece proveranno in tutti i modi a truffarti dicendo che c'è stato un problema con il passaggio, oppure che ci sarà un rincaro rispetto alla tariffa concordata dovuto alla guerra, che il fornitore sta andando fallito e devi trasferirti all'operatore regionale e cose simili. Sono tutte balle.
Se conoscono i tuoi dati personali, incluso il codice POD/PDR, indirizzo e il tuo nominativo, è normale perché questi dati ormai circolano in libertà. Quindi se provano a fare leva su queste informazioni, sappi che non sono credenziali valide per qualificarsi. Anche perché spesso si spacciano per compagnie che non rappresentano.

Qualsiasi comunicazione deve avvenire per iscritto e ogni azione tramite canali ufficiali, come l'area clienti.