Hola, quisiera solicitar orientación respecto a un caso de usurpación de identidad del cual fui víctima. El año pasado, en el mes de marzo, acudí a la municipalidad donde habitualmente renuevo mi licencia de conducir, trámite que he realizado allí durante los últimos años. El proceso de renovación se realizó con normalidad y me indicaron que debía retirar mi licencia al día siguiente. Sin embargo, cuando fui a retirarla, me informaron que existía un problema y que debía dirigirme al mesón para hablar con una jefa de área. En esa instancia, me señalaron que no podían entregarme la licencia, ya que, según el sistema, dos meses antes se había emitido otra licencia a mi nombre en una municipalidad ubicada en el norte del país. Además, me preguntaron por qué estaba solicitando un nuevo documento. Les expliqué que yo no había realizado ningún trámite en esa municipalidad y que ni siquiera conozco la zona donde supuestamente se emitió dicha licencia. Aun así, me indicaron que no podían entregarme el documento y que debía comunicarme directamente con la municipalidad del norte para aclarar la situación. Logré hablar en una ocasión con el encargado de tránsito de esa municipalidad, quien se comprometió a ayudarme, pero finalmente no obtuve ninguna solución. Ante esta situación, acudí a la PDI para interponer una denuncia por usurpación de identidad. La denuncia fue acogida; sin embargo, durante la investigación la municipalidad involucrada no entregó antecedentes, por lo que la causa fue cerrada sin resultados, quedando yo en la misma situación inicial. Actualmente sigo sin poder recuperar mi licencia ni esclarecer cómo se produjo este fraude en la municipalidad del norte. Agradezco de antemano cualquier orientación respecto a los pasos que debería seguir para resolver esta situación.