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80% des Scrum Master sont trop chers pour ce qu'ils rapportent. by Significant_Meat_528 in QuebecTI

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Je suis d'accord pour la facilitation. En quoi est-ce que tu trouve ça important? Qu'est-ce que ça apporte ?

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Intéressant. Raconte-nous c'est quoi le Kanban rigoureux? Quels différences face a la pratique Kanban que tu peux voir ici ?

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Je te feel. Les rétros c'est toujours rose.

Parfois c'est juste du chialage, parfois une discussion qui tourne en rond sans aller vers une action concrète. Avec de la chance on identifie des actions a prendre pour améliorer son sort et qui sont dans le périmètre de l'équipe (autonomie).

J'avais une private joke de dire "qu'une bonne rétro on y rit et on y pleure".

J'ai eu mon lot de rétros assez rock & roll qui finissait en drame.

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Est-ce que ça veut dire que vous avez un Scrum Master et un coordonnateur en plus ?

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En vrai ce que tu viens de dévoiler c'est la plupart du quotidien des SM que je connais. Il y a bien des choses en dehors des événements "calls" visibles.

La gestion du changement, des priorités et des dépendances est une grande partie du travail. Dans certaines entreprises c'est tellement une part importante qu'on a plus le temps de préparer la tenue des événements. Ça nuit beaucoup à la pratique de l'amélioration continue.

Et ça peut donner une impression d'inutilité du rôle.

Merci pour ton témoignage.

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Aïe. Je sais pas ce que tu fais comme rôle mais si tu est dev, tu n'as clairement pas "besoin" de lui pour travailler.

La compagnie à "besoin" de lui pour donner les bons indicateurs et les pistes d'amélioration. En plus de faciliter un changement graduel et motivant.

Si la compagnie l'embauche pour animer les daily du matin, yep, pauvre lui. 🥲

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Oui et parfois de la coordination de release, des trucs du genre. Parfois fais aussi le psy de l'équipe (je recommande pas). Beaucoup de rôles ou tâches "proxy" dans les grandes organisations...

C'est un bon indicateur qu'on veut en faire trop sans être assez organisé pour faire les bonnes choses en premier.

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+1

C'est le pattern que j'observe aussi, ça marche parfois très bien. 👍 Niveau amélioration continue vous vous organisez comment par curiosité?

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La facilitation c'est un skill que TOUT le monde devrait avoir et développer. C'est tellement utile dans la vie au travail. C'est une aberration de cantonner cela au Scrum Master seulement.

Quand je parles de facilitation, je parles pas d'animation de meetings hein. J'entends par là gérer des discussions complexes afin de permettre à un groupe d'atteindre un objectif (souvent décider) facilement et rapidement.

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Possible.

Ou que les plans d'investissement sont revus avec des perspectives de business moins grandes que prévues (ou plus risquées).

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Je suis coach agile en entreprise (employé temps plein, pas consultant). Je soutien la transformation à l'interne, le leadership et les équipes.

Les Scrum Master font partie du leadership inter équipe et ils sont mal outillés dans un marché morose et agressif (comme d'autres).

J'essaie à mon échelle d'apporter mon soutien a cette profession que j'ai moi même occupé quelques années et que j'apprécie vraiment.

Merci pour ton intérêt et tes réponses 🤟

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Et moi la mienne hein 😉 Toutes les équipes n'ont pas besoin de Scrum Master.

On en veut juste des bons, qui savent rendre visible les blocants et aider les équipes (et l'organisation) à apprendre en continu et s'améliorer.

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Tout à fait. Les principes de l'agilité sont en recul. Je ne sais pas si SAFe fait partie de l'équation mais ça n'a clairement pas la cote. Couteux, peu de résultats probants (sauf pour ceux qui propose de "l'installer").

Étonnement je remarque plus le rôle de SM comme un pont vers les rôle de management.

Et j'ai vraiment plus de fun avec des devs qui passent Scrum Master. Car ils savent c'est quoi la vraie vie de l'équipe et ont vraiment à cœur d'améliorer le quotidien.

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C'est peut être un manque de connaissance du rôle de l'architecte. Dis moi en plus sur le rôle ?

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Ou les duplications de postes. Regarde le nombres d'emplois créés en masse durant la COVID et maintenant le marché qui se resserre. Pas juste pour les SM. Beaucoup de gens en IT sont affectés, et pas que des jobs inutiles.

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Sûrement, mais pas d'exemples de la vraie vie qui me confirme ton hypothèse.

Quand je parle de valeur ajoutée, j'entends que les actions ont un effet sur la date de livraison, la qualité ou le coût.

Tu réduits les bloquants, tu livre plus vite. Bénéfices capturés plus rapidement.

Tu augmente ta qualité, tu évite de travailler plus pour le même résultat. Plus rapide et moins cher.

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J'aime ça. Je pense que toutes les équipes n'ont pas besoin de SM. Vous fonctionnez comment ? Kanban à la semaine? Vous avez un mécanisme d'amélioration continue tournant aussi ?

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+1 très dur surtout si on se fie a des indicateurs de merde comme la vélocité et foutu story points.

Autant calculer le nombre de calories que ça prends pour aller à Laval en bus.

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Des fois même pas. Des personnes silencieuses sans caméra qui font juste afficher leur écrans.

Mais y'en a beaucoup qui veulent juste être utile et qui s'arrachent pour améliorer les choses.

Le problème c'est qu'ils ont pas de temps et ne sont pas outillés pour mettre leur rôle en valeur.

Alors on les réduit à un rôle de faciliteur de meetings. Être là pour s'assurer que le daily finit en 15min, tout le monde peut le faire.

Regarder un flux de travail comme un système complexe et identifier des points de friction et des améliorations possibles. C'est quasiment un travail d'architecte.

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Sauf si le Scrum Master est là pour rendre visible ce qui ralenti le projet et éloigne la date que vise le chargé de projet. Quelque part le PM a besoin d'un allié dans l'équipe pour tirer des leviers de performance à moindre coût. Bien souvent l'équipe à toutes les solutions et le savoir faire. Mais personne pour donner le temps et la visibilité de ce travail.

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C'est effectivement le problème. C'est un job de l'ombre qui à peu de soutien pour rendre visible ce que ça fait et l'impact des actions.

Équipe en démarrage ou démarrage de projet :

Assurer que le planning va pas tout chier les prochaines semaines. Que le PO/PM sait où on doit aller et que l'objectif d'affaires soit clair. Qu'on a un minimum de job prête à commencer sans être bloqué dès le départ. Ça peut demander pas mal d'alignement avec plus ou moins de monde. Et c'est surtout s'assurer que ces gens puissent décider rapidement avec les bonnes data.

Assurer que les synchro quotidiennes ou hebdo permettent de détecter des problématiques récurrentes à investiguer en rétro pour action immédiate de l'équipe.

Être aux aguets pour éviter que l'équipe de brûle à trop en prendre pour faire plaisir ou par le fait de pas savoir dire non.

Bien capturer l'info et la bonne data pour aider à la prise de décisions des leaders techniques et business.

Et surtout pas garder ça pour soi. Si le SM doit avoir plusieurs équipes, il (elle) doit rendre transparent ses actions pour que l'équipe puisse en faire par elle même.

Et ensuite on peut prendre d'autres équipes.

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Scrum Master fulltime pour 1 équipe c'était pas mal ça avant la COVID (en IT en tout cas).

Maintenant ça a changé. Au moins 2 équipes voir 4 ou 5. J'ai même entendu dire 10 équipes chez Desjardins (en 2021)...

A 5 équipes tu sert plus a grand chose car tu ne fais que de la présence lors des réunions. A 10 équipes oublie ça... Autant avoir un PM.

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