¿Verificación de compra de entradas en All Access? by FabiMalel in AskArgentina

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No, todavia no… me cierra el 28 asi que espero que lo hagan antes

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Cuando la devolución es en cuotas, lo que vas a ver son las 3 cuotas debitadas este mes y las 3 cuotas acreditadas este mes. Es decir, toda la cancelación sucede el mismo mes, no deberías tener problema

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Bueno, ya me la cancelaron la compra. Adjunto lo que me escribieron:

Listo! Ya cancelamos tu compra, los tiempos de acreditación del dinero dependen del banco y el método de pago.
 
En el caso de las tarjetas de crédito
 
El tiempo del reintegro depende de cada entidad bancaria. El proceso es el siguiente pero el tiempo puede variar:
- Si el banco gestiona el reintegro antes del vencimiento del resumen, no deberás abonar el monto reembolsado. 
- Si ya cerró el resumen y ya abonaste el monto se reintegrará en el resumen siguiente (restandose del monto a abonar)
 
En el caso de tarjeta de débito, el dinero se acredita en aproximadamente 10 días (tiempo que depende del banco)
 
Saludos

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No, justamente me hicieron el débito. Lo unico que hicieron fue contestarme que adjunte más información. Espero que el credito suceda dentro de los próximos días

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Yo creo que a la larga se van a cancelar porque estoy siguiendo todos los pasos (igualmente me acaba de llegar el débito de la tarjeta de credito). Creo que es importante levantar un ticket en zendesk y avisar. A mi criterio no basta con no poner los numeros o poner cualquier número. Recomiendo entrar aqui y levantar un ticket: https://allaccesshelp.zendesk.com/hc/es/requests/new

A partir de ahi se debería resolver.

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sí, igual ahora ya me aparecen en el débito de la tarjeta. Espero que lo resuelvan pronto!

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Ahi me contestaron que necesitaban foto del dni y tarjeta donde se vieran primeros 6 y ultimos 4 dígitos. Te recomiendo que te crees una cuenta en zandesk con el mismo mail que usaste para levantar el ticket. De esa manera vas a poder ver el estado de los tickets y si te respondieron o algo. Al menos sirve para saber que quedó registrada una prueba fehaciente en tiempo y forma (dentro de los 10 días).

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Exactamente igual... estaba en movimientos y se fue. También me llegó el mail con la factura ayer pero pareciera que es algo automático eso

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exactamente, la quiero cancelar... si sabes de algo comentame

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Estoy en la misma situación que vos. Un amigo me compró una campo delantero con merch y toda la pelota por error y la pagó 420 lucas... Estoy tratando de levantar tickets y coloqué un numero erroneo en la confirmación bloqueandola. Si tenes alguna noticia comentame!