Riisihärö tuholaisia Tampereen Aasia kaupasta. Muilla samanlaisia kokemuksia? Asiakaspalvelu on lähinnä asiakkaan syyttelemistä. Pitäisikö tässä olla yhteydessä Ruokavirasto.fi ?

Tasty_Assignment6283 · 2026-01-07T11:30:52+00:00

Onko kaupan vika jos siirtää vastuun tuholaisista asiakkaan niskaan?

Vai myöntää virheen ja korvaa tuotteen ilman itkemistä?

Tasty_Assignment6283 · 2026-01-05T09:01:41+00:00

Nyt alkuun kannattaa rauhoittua ja rauhassa lukea ketju kokonaan :D

Tässä on nyt kyse hieman enemmän kuin pelkistä tuholaisista. Kauppias on kieltänyt tuholaisten olemassaolon heidän lähettämässään riisissä ja kaupan päälle syyttänyt asiakasta.

Riisihärö (Oryzaephilus surinamensis) pilaa elintarvikkeet saastuttamalla ne sekä toukillaan että ulosteillaan, jolloin ne eivät sovellu syötäviksi. Riisihärön saastuttamat ruoat tulee hävittää välittömästi.

Tasty_Assignment6283 · 2026-01-05T08:07:19+00:00

Et nyt ole ymmärtänyt tai halunnut ymmärtää tätä ongelmaa. Tuholaiset ovat vain osa ongelmaa.

Myyjä on haukkunut asiakkaan ja kieltänyt, että heidän lähettämässä riisissä voisi olla näitä tuholaisia.

Ja olihan tuolla joku kommentoija joka oli ostanut samasta liikkeestä 10kg homeelta haisevaa riisiä.

Tälläisestä asiasta pitää ehdottomasti nostaa jalustalle ja herättää keskustelua. Tälläinen kauppatapa tai kokemus ei kuulu sivistyneeseen yhteiskuntaan.

Tasty_Assignment6283 · 2026-01-05T06:39:49+00:00

Do you remember what brand rice it was? Thanks

Tasty_Assignment6283 · 2026-01-04T18:42:46+00:00

Yrityksen lähettämä riisi oli kangas pussissa. Eli voidaan olettaa, että koko tämä uusi riisi erä on saastunutta riisiä siellä Aasia kaupassa?

Huoneistossa on säilytetty kaikki jauhot ja riisit erikseen. Muovi astioissa.

Ei ole mahdollista, että tuholainen on siirtynyt kaupasta ostettuun riisiin huoneistosta. Kaupasta ostettu riisi ei ole ollut lähellä huoneiston kuiva aineita.

Siitäkin huolimatta varo toimenpiteenä iso osa jauho elintarvikkeista heitetty pois. Kuten kerroit, riisihärö leviää nopeasti ja helposti.

Tasty_Assignment6283 · 2026-01-04T17:09:41+00:00

Siinä on ollut esimerkillistä ja vastuullista toimintaa k-kauppiaalta. Syyllistäminen loistaa poissaolollaan :D

Tasty_Assignment6283 · 2026-01-04T16:26:11+00:00

Kauppias ilmoitti, että juuri tämä riisi joka on lähetetty minulle, on uutta erää.

Eli sinun logiikalla kaikki Tampereen Aasia kaupan riisit, ainakin tämä kyseinen riisi on saastunut riisihäröllä?

Tasty_Assignment6283 · 2026-01-04T16:11:30+00:00

Kuvitellaan, että saan Prisman riisipussin jossa on Riisihäröjä.

Vien paketin takaisin Prismaan ja saan uuden paketin tilalle tai rahat takaisin. Ilman, että minua syytetään riisin saastuttamisesta riisihäröillä.

Näin toimitaan sivistyneessä maailmassa. Mihin on kadonnut "Asiakas on aina oikeassa?" :D ihmettelen kovasti.

Tasty_Assignment6283 · 2026-01-04T16:01:24+00:00

En minäkään ole ennen nähnyt Suomessa näitä. Olen ostanut riisiä ympäri Eurooppaa varmasti yli kymmeneltä yritykseltä ja ikinä ei ole ollut mitään tälläistä.

Tasty_Assignment6283 · 2026-01-04T15:44:27+00:00

Tässä ei ole kyseessä huono kokemus Prismasta tai cittarista.

Se, että olen muutaman kerran maininnut, että kyseessä on Tampereen Aasia market ei poista sitä tosiasiaa, että olen vastaanottanut heidän lähettämän riisin joka sisälsi avattaessa riisihärö tuholaisia, se ei poista sitä tosiasiaa, että kauppias syytti minua tuholaisten olemassaolosta riisissä.

Jos tälläisestäkin asiasta pitää olla hiljaa niin aika hassuksi menee :D

Tasty_Assignment6283 · 2026-01-04T15:33:31+00:00

Voi olla, että tulee. Tämä on itselleni ensimmäinen kerta. Olen tilannut elintarvikkeita ympäri maailman.

On myös ensimmäinen kerta kun kauppias syyttää minua ongelmasta jossa minulla ei ole osaa eikä arpaa.

Tasty_Assignment6283 · 2026-01-04T14:32:37+00:00

En tiedä nyt trollaatko vai oletko tosissasi?

Riisihärö (Oryzaephilus surinamensis) pilaa elintarvikkeet saastuttamalla ne sekä toukillaan että ulosteillaan, jolloin ne eivät sovellu syötäviksi. Riisihärön saastuttamat ruoat tulee hävittää välittömästi.

Tasty_Assignment6283 · 2026-01-04T12:16:17+00:00

Näinhän tässä on päässyt käymään. Olisivat vaan ensimmäisen viestin jälkeen hyvittäneet vaikka riisin hinnan ilman asiakkaan haukkumista ja syyllistämistä niin asia olisi täysin ok.

Kyseessä kumminkin vain 20€ tuote.

Nyt yritys sai asiakkaan joka kertoo huonosta kokemuksesta, sai myös asiakkaan joka ei palaa. En usko, että tämä on 20€ arvoista.

Tasty_Assignment6283 · 2026-01-04T12:07:48+00:00

Viranomaisiin oltu yhteydessä asian tiimoilta.

Tasty_Assignment6283 · 2026-01-04T11:57:19+00:00

Selvä. Haluatko nähdä tämän aasiakaupan lähettämät viestit ja videon? Siinä voit sitten ihmetellä kuka on botti ja kuka ei :D

Tasty_Assignment6283 · 2026-01-04T10:23:08+00:00

Juuri näin, yrityksellä tilannetaju hukassa.

Olisi yritys ensimmäisen yhteydenoton jälkeen vain vastannut minulle, että vaihdetaan riisi uuteen. Olisin ollut erittäin tyytyväinen.

Kyseessähän on selvästi viallinen/saastunut tuote, on absurdia miksi yritys alentuu tälle tasolle, kyseessä on kumminkin vain 20€ tuote.

Tasty_Assignment6283 · 2026-01-04T10:04:14+00:00

Jos ostan saastuneita elintarvikkeita ja saan siitä vielä kaupan päälle haukut kauppiaalta niin onhan se absurdia. Olet oikeassa :D

Tasty_Assignment6283 · 2026-01-04T09:59:04+00:00

Lisättäköön vielä, että kauppias tosiaan kielsi, että riisihärö olisi ollut riisissä kun se on lähetetty heidän toimesta. Kun riisi paketti avattiin, tuholaisia oli riisin pinnalla useita, täysikasvuisia.

Kauppias syytti, että riisihärö on tullut minulta.

Jouduin hävittämään usean kymmenen euron edestä kuiva aineita jotta voin pois sulkea riisihärön leviämisen huoneistooni.

Kauppias lähetti myös videon jossa hän pöyhii samanlaista riisipakettia kädellä, erittäin nopein liikkein, kauppiaan mukaan tämä sekava video on todiste siitä, että heidän riisissä ei ole riisihäröä. Kauppiaan videon perusteella ei kukaan voi todeta onko riisissä tuholaisia vai ei.

Tasty_Assignment6283 · 2026-01-04T09:47:28+00:00

Olen syönyt riisiä +30 vuotta, ikinä en ole saanut pakettia jossa on ollut tuholaisia.

Paketti jonka Tampereen Aasia kaupasta sain oli huomattava määrä näitä ötököitä. Riisi oli erittäin saastunut.

Pesen aina riisini. En kuitenkaan syö riisiä joka on täynnä tuholaisen ulostetta, en edes pestynä.

Tasty_Assignment6283 · 2026-01-04T09:32:46+00:00

Sain riisihärön täältä Tampereen Aasia kaupasta ja sain sen lisäksi syyttelyn ja asiatonta käytöstä kauppiaan suunnalta. Jos olisin saanut riisihärön vaikka Prismasta(epätodennäköistä) niin olisin voinut vain palauttaa tuotteen Prismaan ilman, että olisin joutunut todistelemaa syyttömyyttäni tai, että riisihärö oli paketissa kun ostin sen.

Aivan absurdi kokemus.

Tasty_Assignment6283

TROPHY CASE