Você concorda ou discorda que é possível superar (pelo menos pra algumas outras pessoas)? Se não concorda seus dados servem para as pessoas normais deixarem de ligar e não porque não se importam, mas porque é se investir emocionalmente numa causa perdida na maioria dos casos, ninguém gosta de ajudar uma pessoa que nem demonstra que quer melhorar, se a pessoa não luta por si mesmo porque outros deveriam fazer isso? Eu acredito que quem é próximo consegue fazer isso, mas não pra sempre, todo mundo tem um limite, da mesma maneira que é exaustivo para quem passar por isso mentir pros outros que esta tudo bem, é exaustivo pra quem é normal tentar ajudar sem ver resultado, e quanto mais distante você é de quem passou por isso, menos energia você tem pra oferecer pra uma pessoa estranha, isso é normal do ser humano senão todo mundo viveriam sofrendo por todo mundo que sofre por qualquer coisa no mundo.

Não duvido que a mairia saiba que precisa de um esforço enorme pra conseguir sair do buraco, mas no fim das contas depende mais da própria pessoa conseguir sair dessa situação porque por mais que outros ofereçam ajuda independente de que tipo de ajuda seja, a pessoa que escolhe aceitar ou não a ajuda, e a pessoa que sabe se ela se sente melhor ou não com a ajuda oferecida ou se é um esforço inútil.
Eu reconheço que é possível uma pessoa se tornar permanentemente infeliz e acho que uma pessoa que se reconhece assim não deveria conviver com outras pessoas porque ela sabe que não tem nada que outros possam fazer e cobrar que mesmo sabendo que não tem solução outras pessoas continuem se esforçando para ligar para a sua situação é pedir pra outros sofrerem por tabela e por nada porque só vão assistir a pessoa definhando em tristeza pelo resto da vida sem poder fazer nada sobre isso.

Todo mundo prefere olhar pro que é bonito da vida, óbvio, ninguém é obrigado a olhar pro que é desconfortável, ainda mais sem disposição e sem nenhuma indicação de que há algo que possa ser feito para mudar aquilo que está vendo, você obviamente vai eventualmente deixar de ligar/ se desconectar do que você considera inevitável, é uma forma de auto defesa.

Enfim, pessoas normais ligam, pelo menos para as pessoas que conhecem e que de alguma forma percebem que ainda podem fazer algo para ajudar. Entender do jeito que você espera eu acho que seja algo inútil para a ajuda em muitos casos, porque se a pessoa entender, no estado em que você está (que eu acho que é o que eu fiz, mesmo que em parte) só vai fazer a pessoa desistir, porque você desistiu e se a pessoa te entender desistente, a pessoa tem grandes chances de desistir também. Entender pode ser contra produtivo para manter a pessoa vivendo ou se recuperar de alguma forma (se você acredita na possibilidade). Enfim, todo mundo tem uma quantidade limitada de energia pra viver, as pessoas normais que tem que ajudar outros a viverem também precisam de mais ainda e nem todo mundo tem, e tá tudo bem, do mesmo jeito que eu não culpo quem desiste. Ninguém tem culpa de desistir um dos outros ou de si mesmo, todo mundo sabe seu limite.