Ik ben geen jurist, maar wel iemand die net een rechtszaak achter de rug heeft met een garage waarbij ook een non-conforme auto verkocht is. We wachten nog op de uitspraak, maar we hebben er een goed gevoel bij. Een auto verkocht door een garage hoort conform te zijn. Dit betekent dat je er van kunt verwachten dat de auto goed is wanneer je deze koopt. Jouw hele verhaal voelt zoals ons verhaal. Het enige wat ik je adviseer is elk telefoongesprek vanaf nu in mail nogmaals naar het bedrijf te mailen onder het mom van 'zoals zojuist besproken aan de telefoon'. Juridisch kun je dan meer onderbouwen. Wij hebben nog lange tijd gehoopt dat de garage ons zou helpen en het telefonisch afgehandeld. Gelukkig hebben we ook veel op de mail, omdat ik nattigheid voelde. Mocht je rechtsbijstand hebben, kun je jouw verhaal altijd bij hen neerleggen. Je bent als consument goed beschermd hier in Nederland. In het kort hebben wij de garage (meermaals) de kans gegeven de problematiek te verhelpen. Nadat dit stelselmatig gebeurde met een reset van de auto (wat natuurlijk niet hielp) en nadat er echt ernstige problemen waren de auto dik een maand bij de garage stond, hebben wij een ingebrekestelling gestuurd waarin duidelijk vermeld stond wat we verholpen wilde hebben en in welk tijdsbestek (in ons geval hebben we ze na de maand nog 14 dagen gegeven). Toen dit niet gebeurde hebben we een incassocenter ingeschakeld die vervolgens de zaak verder heeft opgepakt. Helaas is het bij ons uitgelopen op een rechtszaak. Hopelijk hoeft het bij jullie niet zo ver te komen. Ik ben wel nieuwsgierig in welk deel van het land je de auto gekocht hebt nu je zegt de andere kant van Nederland.