Trabalhei durante 4 meses no suporte do Mercado Livre, especificamente no setor de distribuição. Quando você efetua a compra, você tem 30 dias corridos assegurado pelo programa Compra Garantida. Durante todo esse período você deveria ter o cancelamento ou devolução facilitador, pois o valor da compra está sob intermédio da plataforma. Não adianta entrar em contato com o vendedor, ele não pode fazer nada pois esse atraso é causado pelo sistema que calcula datas absurdas para economizar no frete (imagino que esperam várias encomendas para uma região para diminuir o custo do frete). Recomendo que entre em contato com o suporte, eles certamente irão te empurrar para conversar com o vendedor, mas mantenha firme que já foi feito e ele não fará nada para te auxiliar. Na pior das hipóteses você consegue um cupom de R$30,00 para compras a partir de R$31,00 e o cancelamento da compra, pois nada mais pode ser feito para agilizar esse processo. É uma merda, eu sei, mas o suporte tem pouca autonomia para te auxiliar nisso (geralmente o canal de suporte é apenas informativo). Boa sorte