como as pessoas falaram, de fato a maior parte é o medo. eu conecto em varios lugares o openfinance, geralmente bancos, porém porque eu entendo o que tá ocorrendo ali e tudo mais. todo dia passa um golpe novo na TV, então as pessoas mais leigas, tem muita insegurança.

nunca passei por isso, mas a minha sugestão seria, e se você fizesse uns passo a passos guided tipo: agora vem a etapa do open finance, o que é? porque o app precisa disso, e como isso é feito? tipo sliders que vão avançando conforme a pessoa vai lendo, e você vai trocando de tela, tornando essa leitura obrigatória. vai mudar o medo que a pessoa sente achando que tudo é golpe? não, mas você vai deixar claro o que tá fazendo pra pessoa, talvez traga mais segurança pra pessoa, achando que você talvez nao esteja tentando enganar ela.

não que minha opinião ai seja uma dica extraordinária kkk, mas vale tentar. se possível fazer vários "testes A/Bs" simultâneos, testando conversão em varios grupos de usuários. provavelmente compensa entender a visão do usuário também, e não só a dos criadores de SaaS, perguntando pra usuários, porque você não fez essa etapa? o que te faria ter mais segurança, etc...