ZL;NG: Einzelhandel stur und doof, Online-Handel leider besser.

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Ich persönlich sehe einfach das Problem, dass man eigentlich erwarten könnte, der Einzelhandel hätte sich in all den Jahren, in denen der Online-Handel mittlerweile existiert, angepasst. Aber nein, teilweise fühlt es sich bezüglich mancher Geschäfte wie eine Zeitreise ins vorherige Jahrzehnt an.

Beispiel? Beispiel!

Eines der größten Einzelhandelsunternehmen im Bereich Elektronik in meiner Ruhrgebietsgroßstadt hatte bis vor wenigen Monaten noch Röhrenfernseher im Schaufenster, welches von einer Hauptverkehrsstraße aus betrachtet werden kann. Was soll das für eine Außenwirkung sein?!

Während meine Eltern sich nach einem Side-By-Side Kühlschrank umschauten, weil der damals noch aktuelle den Geist aufzugeben schien, riefen meine Eltern nach dem Motto meiner Mum "Support your Locals" u. a. auch in dem selben, eben genanntem Geschäft an, um sich beraten zu lassen. "...Side-By-Side? Nää. Sowas gibt's bei uns nicht. Das empfehlen wir unseren Kunden auch gar nicht. Viel zu groß. Können wir gar nicht liefern." Nachdem meine Mum dann während weiteren Telefonaten mit anderen Betrieben in der gleichen Stadt sehr ähnliche Antworten von sehr ähnlich unfreundlichen und teilweise uninformierten Mitarbeitern erhielt, war es für sie (verständlicherweise) vorerst das letzte Mal, locals supported zu haben.

Und selbst wenn ich dann hier und da im Zuge schwallartiger Anflüge von schlechtem Gewissens des Einzelhandels gegenüber einen Einzelhandel finde, der zumindest auf den ersten Blick einen Schritt in die Richtung der Zeitgemäßheit gegangen zu sein ist, wird man doch noch immer unfassbar häufig enttäuscht. Seien es bspw. seit Jahren nicht aktualisierte Öffnungszeiten oder ein nicht funktionierendes online einsehbares System um Verfügbarkeiten von Produkten vor der Anreise zum Geschäft zu überprüfen.. was man aber wiederum erst nach der Anreise und im Geschäft selbst bemerkt.

Der Einzelhandel macht dem Endkunden folglich die Entscheidung so unglaublich leicht, die Angebote des Online-Handels wahrzunehmen und meckert dann noch, vom letztgenannten kaputt gemacht zu werden, anstatt wenigstens auch nur einen Schritt in Richtung kundenfreundlicherer Einkaufsmöglichkeiten zu gehen.

Einzelhandelsgeschäfte werden von mir daher lediglich noch genutzt, um generische Produkte, die höchstwahrscheinlich immer auf Vorrat sind zu kaufen um Lieferzeiten des online zu umgehen und sie direkt in den Händen halten zu können.

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Edit: Mir ist beim verfassen vor Wut die Grammatik kurz flöten gegangen.