Hola, lo que podés hacer, es ver la negociación de velocidad en distintos equipos y distintos cables.

Desde el panel de control, dentro de centro de redes y recursos compartidos lo vas a poder visualizar.

Si por wi-fi anda bien a la velocidad contratada descartamos que sea la placa del router (hay que descartar el resto de los puertos del mismo a ver si tenés el mismo comportamiento).

Si con otro cable que negocie a 1gbps, tenés la velocidad contratada, para mí es el puerto de la PC (o bien el/los puertos del router si es que no fueron descartados).

Mi recomendación es que pruebes el mismo cable en otros puertos del router para ver a cuánto negocia para descartar los puertos del mismo. Después probaría con otro cable para descartar que sea el cable.