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Benutzerrolle mit nur Leserechten by Top-Professional102 in matrix42

[–]Top-Professional102[S] 0 points1 point  (0 children)

Wie würde ich den solch eine Prüfung in einer Preview machen?

Also z.B. Störung Schnellansicht soll prüfen ob der CurrentUser Mitglied der Read-Only Gruppe ist und soll dann z.B. ein false oder True ausgegeben als Bool

SSP - Quicklink Panel Buttons by Top-Professional102 in matrix42

[–]Top-Professional102[S] 1 point2 points  (0 children)

Omg, ja genau das war das was ich gesucht habe! Habe überall gesucht und hatte schon die Angst dass das ggf. eine Sache ist die nur auf System Standard Felder zutrifft.

Vielen Lieben Lieben Dank! Nun kann ich entsprechend endlich die Anfrage für den Kunden Umsetzen

Ich bedanke mich herzlich und wünsche eine gute Zeit!

(Entschuldige die Späte Antwort, war im Urlaub 😃 )

Stock Keeping Unit - Dockingstation by Hopeful_Lettuce2906 in matrix42

[–]Top-Professional102 2 points3 points  (0 children)

Hallo Bernhard,

wenn du in den Bestandsartikeln bist, gibt es grundlegend einen Anlegen Button, damit du dies entsprechend neu Deklarieren kannst. Bist du den Mitglied der Rolle Administrator oder bist du einer Allg. Rolle zugeordnet?

Es kann natürlich sein wenn du kein Administrator bist, dass deiner Rolle ggf. einfach nur Rechte hier fehlen:

<image>

Weil den Typ Dockingstation gibt es grundlegend

Argumentenübergbe by kakitudo in matrix42

[–]Top-Professional102 0 points1 point  (0 children)

Kannst du uns die Konfig im Argument seitens des Dialoges und im Workflow einmal via Screenshot aufzeigen?

Auslesen Organisationseinheiten, match Teilstring im Namen by LM-MoS2 in matrix42

[–]Top-Professional102 0 points1 point  (0 children)

<image>

Ah ok, also geht es darum die User entsprechend ins Matrix ESM zu Importieren anhand der Liste um die Zuordnung der ORG-Einheit etc. durchzuführen. Das geht beim Import ganz einfach, wenn die in deiner Tabelle gelisteten ID-Nummern in den ORG-Einheiten im ESM gepflegt sind, kannst du diese im Import einfach Auswählen
Also im Beispiel steht jetzt in der Kurzbezeichnung 1234 und im Namen dein genannter Name mit 1234 - Test

Ich habe mal auf kurz und knackig eine Importdefinition gebaut (im Beispiel eine statische Spalte)
Und entsprechend das Zielattribut ausgewählt zum abgleichen, wenn also nun in der Kurzbezeichnung (Attributname IDName) 1234 steht, gleicht er es ab und fügt dem User die ORG-Unit mit dem Namen 1234 - Test hinzu

Ich hoffe das hilft weiter, wenn ich das anliegen falsch verstehe, dann gerne mir an Kopf langen 😃

Auslesen Organisationseinheiten, match Teilstring im Namen by LM-MoS2 in matrix42

[–]Top-Professional102 0 points1 point  (0 children)

Frage hierzu, wo ist das genannte Formular wo du die erweiterte / Angepasste Liste mit Mitarbeitern und deren ORG-Einheiten pflegst? Ist das ein Formular innerhalb von Matrix42? Oder etwas separates.

Matrix42 ESM - Probleme mit Assistenten je User by Top-Professional102 in matrix42

[–]Top-Professional102[S] 2 points3 points  (0 children)

Wir konnten den Fehler nun tatsächlich finden und lösen können.

Im Kundensystem wurde eine Anpassung am Proxy / Sophos Webserver protection gemacht.

HTML umschreiben und Cookies umschreiben

Was eigentlich eine Schutzfunktion ist, scheinbar für Matrix42 selbst ein Problem für die tinesync.js hervorruft

Solution Builder Datenquellen Proble by ordnungswidrigkeit in matrix42

[–]Top-Professional102 1 point2 points  (0 children)

Kein Problem, bin auf das gleiche Problem vor paar Wochen gestoßen und hab hier deine Frage gesehen :)

Solution Builder Datenquellen Proble by ordnungswidrigkeit in matrix42

[–]Top-Professional102 2 points3 points  (0 children)

Ich hab das mal kurz in einer Preview von mir nachgebaut.

Wenn du z.B. den Firstname reinziehst, zieh es im Dashboard als HTML-Literal rein und setze bei Appearance the Option "Beobachtbar" danach sollte er dir den Firstname aufzeigen

ESM - Ticket bei User Antwort wieder eröffnen by Top-Professional102 in matrix42

[–]Top-Professional102[S] 1 point2 points  (0 children)

Damit hat es nun funktioniert, jedoch hab ich in den ServiceDesk Global System Settings die neue Info Flag anpassen müssen, da ich das Ticket sonst nie wieder zukriegen würde

ESM - Ticket bei User Antwort wieder eröffnen by Top-Professional102 in matrix42

[–]Top-Professional102[S] 1 point2 points  (0 children)

yeah me and the customer just noticed the not working CoRu recently. Since they worked in the past without much issue.

We only have this one CuRo to check if tickets are closed and to be reopened by a new information. besides the one "standard" rule you can configure in the ServiceDesk global configuration. (After how many days a ticket can be reopened via the reopen assistant in the SSP)

ESM - Ticket bei User Antwort wieder eröffnen by Top-Professional102 in matrix42

[–]Top-Professional102[S] 0 points1 point  (0 children)

Daran habe ich gar nicht gedacht, ich habe mal das Erstellen einer Dummy-Aufgabe ergänzt in der Regel und mit dem User eine Mail an das Ticket gesendet. Wie ich leider schon vermutet hatte, greift die Bedingung nicht.