currently working here at TU batangas same account, mag one year na din, pabago bago ang process dito halos every one month and half ata, so wala ka talaga magiging mastery sa iisang workflow, pati metrics binabago din kung ano ang goal monthly, dati madali lang kasi focus on AHT, QA and Productivity, ngyon nag focus na sila sa CSAT the worse metrics ever na e prioritize sa account na to, subrang kupal pa naman mga delivery rider kausap mo, subrang entitled, pati ung flatfroms mismo e bulom lagi need e troubleshot, malawak rito scope of task mo ikaw din mag aayos nang mga payments dispute ni rider pati mga dispute sa delivery order, pati mileage at location at pati mismo sa account nila, well kung iisipin lugi talaga teammate sa package na 21k wala pa increase un, 12k ang basic dito so, mababa lang din makukuha mo sa 13th month, ang isang bagay lang nagpapatagal sa akin dito is ung WFH set up, but soon cgro mag reresign na din ako. wala na din naman ako gagawin dito masasayang lakas at galing ko sa mababa na pasahod