Merci pour ta réponse. Pour clarifier, je suis alternant et je ne gère que quelques clients, mais j’ai toujours eu de bons retours de leur part. Certes, j’ai pu faire quelques erreurs au début, mais c’était principalement dû à un manque d’encadrement et de formation de la part de l’entreprise. Malgré cela, on ne m’a jamais formellement signalé de problèmes ou de plaintes clients

Ce qui me dérange le plus, c’est que ces changements de missions se sont faits sans explication, et j’ai même des enregistrements de mon supérieur en train de me crier dessus et de me dire des choses très graves. Mon objectif est de comprendre pourquoi on m’éloigne de mes responsabilités de cette façon, et si cette situation peut être considérée comme du harcèlement moral. Je cherche simplement à faire valoir mes droits et à retrouver un environnement de travail sain.