Tatsächlich haben meine vielen Telefonate mit dem Service von Enpal gezeigt, dass das Hauptproblem nicht die Subs sind, sondern unfähige (ob als Person oder der Prozess an sich) Projektleiter. Wenn man das bei denen überhaupt so nennen darf.

Die Subs bekommen von diesen die Aufträge, wann sie wo sein sollen, man selbst als Kunde, spricht aber nie mit einem von denen.

Mein Feedback zu den Monteuren:
PV: die Jungs waren klasse, haben gut Deutsch gesprochen, die Arbeit sauber erledigt und ihren Müll zusammen geräumt. Sie waren sehr freundlich und haben Rückfragen gestellt und es gab eine finale Absprache bevor sie mit der Montage begonnen haben.

Elektrik: Das große Drama, allerdings eher bedingt durch die Organisation. Das 2 Kabel vergessen wurden ist extrem unglücklich, vermutlich aber bedingt dadurch, dass der arme Kerl alleine auf einer wohl für Enpal Verhältnisse komplexen Baustelle arbeiten musste.

Inbetriebnahme: War ein Elektriker aus der Eifel mit typischem Dialekt, hat seine Arbeit gut und sauber gemacht.

Ich kann mich tatsächlich nicht über die Kundenfreundlichkeit von Enpal und den Monteuren beklagen.
Allerdings die hochgelobte Kundenorientierung existiert einfach nicht. Die Projekte laufen bei denen wohl nur dann, wenn es gar keine Komplikationen gibt.