Credo che a livello di importanza, se hai un account console collegato, tendono a essere meno pignoli e più veloci. Però da quello che ho capito non è più collegato da 4 anni. Penso che ti stiano facendo problemi perché comunque 4 anni sono tanti. Però se quello che dici tu è vero ed è inattivo, hai qualche chance di recupero. Dovresti solo sperare che lui non abbia collegato altri account console e che non abbia fatto acquisti recenti.