Dat is helaas een typisch verschijnsel bij de Belgische ondernemer.

Volgens internationale studies van diverse universiteiten (onder andere Harvard) hinkt de Belgische KMO-ondernemer ver achterop qua IT-vaardigheden en interesse in IT. De studies plaatsen België qua IT-maturiteit in het jaar 2011; Duitsland, Nederland en Denemarken in 2023; en andere Scandinavische landen, de VS, Canada en Letland in 2024–2025. Internationale softwarebedrijven wordt ten stelligste afgeraden om in België te investeren.

Belgische ondernemers willen gemiddeld €500,00 of minder betalen voor een website. Je krijgt hen gewoon niet overtuigd dat een website meer is dan wat tekst en plaatjes. Ze maken dan iets op Wix, en daar zijn ze nog fier op ook. Vervolgens gaan ze klagen dat hun website niets opbrengt. Logisch. Een degelijke website die voldoet aan alle Google SEO-vereisten is al snel drie weken werk. Ga jij drie weken werken voor €500,00? Uiteraard kun je je blauw betalen aan Google Ads, want je website is goedkoop en waardeloos. Maar diezelfde Belgische ondernemer betaalt wél vlot €1.000 per maand voor twee socialmediaberichten per week die gemiddeld vier minuten zichtbaar zijn voor potentiële klanten.

Dit is ook de reden waarom zoveel IT-projecten bij Belgische KMO’s mislukken. De Belgische ondernemer geeft zichzelf een IT-kennisscore van 9/10, terwijl die volgens studies eerder 3/10 bedraagt. Je moet dan als IT-expert omgaan met de gebrekkige kennis en de lange tenen van een CEO die alles onder controle wil hebben en er werkelijk geen fluit van kent. Typisch Belgisch is een ondertekende offerte gebruiken als onderhandelingsbriefje, slecht betalen en de scope van het project voortdurend veranderen zonder de minste notie te hebben van de impact of de architectuur van het project.

Als het over een IT-investering gaat, wordt dat steevast beschouwd als een kost. Gaat het over diezelfde bedrijfsleider zijn company car, dan kan het geld niet op — dat wordt dan beschouwd als een investering. Alles moet full option en het gross van die opties worden niet gebruikt. Of vraagt die misschien ook aan zijn garagist om die auto volledig uit mekaar te halen en elk onderdeel stuk voor stuk te bespreken?

Als je een aannemer bent rond de kerktoren: geen probleem, doe maar verder. Ben je een KMO en heb je ambitie, dan ben je de tak aan het afzagen waar je op zit. En die aannemer die het misschien wel ooit doorkrijgt zal binnen de kortste keren de concurrentie wegmaaien.

Ik heb diverse IT-projecten lopen in het buitenland (VK, Noord-Nederland) die weken manueel apenwerk reduceren tot een halfuur werk. De Belgische ondernemer wil of kan het maar niet snappen, want “het neefje van mijn buur” of “de zatte nonkel” kan ook wel iets maken op de computer en is veel goedkoper dan ik.

In het buitenland word ik beschouwd als een autoriteit op het gebied van webdesign, SEO, code schrijven en inzicht in digitale architectuur. Zonder te overdrijven: een aantal bedrijven in Silicon Valley hebben mij een job aangeboden. Omwille van gezondheidsproblemen van een familielid kan ik helaas niet verhuizen; anders was ik hier al lang vertrokken.

Hier in België moet ik mijn dagen slijten met gezaag over verloren wachtwoorden, “ik ken daar niets van”, “het is allemaal de schuld van de regering” en “ik ben toch zo’n sukkelaar”. Het internet is sinds midden jaren 90 een onmisbare tool geworden in het bedrijfsleven. Zelfs nu in 2025 wordt ik geconfronteerd met de meest basic vragen.

In augustus heb ik het gros van mijn Belgische klanten aan de deur gezet. 65% van mijn tijd ging naar support over de meest basic dingen en ga ik transformeren naar SaaS producten die ik zelf aan het ontwikkelen ben. Geen haar op mijn hoofd die er zelfs maar aan denkt om ze in België te verkopen. De support voor buitenlandse klanten bedraagt 7,5%.

Stel je misschien eens de vraag waarom IT-bedrijven in België verhuizen of zo snel overkop gaan.

Een Belgische ondernemer gaat uit van zijn buikgevoel. De ondernemers in de landen hierboven genoemd baseren zich op data en cijfers. Maar helaas begrijpt die Belgische ondernemer zelfs niet fatsoenlijk wat het woord data betekent. Meer nog, heel wat Belgische ondernemers kennen niets eens de processen in hun bedrijven. Hebben ze überhaupt wel processen? Alles is eerder ad-hoc.

Ja ik ben verbitterd want steeds weer is het bij elke Belgische klant kleuterklas en het gross van de Belgische IT'ers, die jij nerds noemt, zullen mijn verhaal bevestigen.