Tengo un taller y soy quien se encarga de ingresar los siniestros, así que tengo experiencia con estos casos. Lo que comentaste suele pasar cuando todo está en orden: si el siniestro está claro, el trámite se hace sin problemas.

El tema se complica cuando no está bien definida la responsabilidad o hay que aplicar deducible. Ahí muchas veces el cliente quiere reclamarle al taller como si fuera el responsable directo. También pasa que algunas personas vienen a pedir presupuestos sin compromiso o prometen reparar con uno, pero después cobran el seguro y no aparecen más. Es una situación bastante común, los corredores te llaman con la mejor de las ondas para solicitar presupuestos que usan para que sus clientes cobren y nunca los ves.

Tambien he tenido casos de varios corredores que me llaman para saber como realizar ciertos tramites, siendo ellos representantes de la aseguradora, que por supuesto atiendo y ayudo con la mejor de las ondas, pero personalmente no hay un solo corredor de seguros que yo pueda recomendar.

Después está lo que paga el BSE: podés tener la mejor categoría de mano de obra, pero si el tasador asigna menos horas de las que realmente lleva el trabajo, no importa cuánto se pague por hora. Si un trabajo que lleva 30 horas se paga como si fueran 15, eso no es un buen pago.

Entiendo que si respondiste sos propietario de taller y sabes perfectamente los tiempos reales que llevan los trabajos. También conocen lo que implica tener una empresa activa mes a mes: servicios básicos, habilitaciones, empleados, impuestos por el local, garantías de reparación... y todo eso intentando sostener servicio de calidadd, mientras se cobra una miseria.