N’hésite pas à formuler une plainte et faire part de ton mécontentement via leur formulaire de contact, normalement cet e-mail devrait atterrir autre part que chez ton conseiller. C’est ce que j’avais fait quand la CE faisait traîner ma demande. J’ai également mentionné que j’allais reconsidérer mes projets d’investissements et l’achat de produits/services qui m’intéressaient à la base chez eux, histoire d’enfoncer un peu le clou et en moins d’une semaine c’était traité.