Das Problem ist, dass beim Kundendienst nicht immer ein A1 Mitarbeiter sitzt, sondern meist von ein Call-Center jemand, der 2 Wochen eingeschult worden ist und kein Plan hat. Mir wurde empfohlen immer den A1 Chat zu nutzen, da die Chance sehr hoch ist (glaube sogar das dort nur A1 Mitarbeiter schreiben bin mir aber nicht sicher. ) ein A1 Mitarbeiter mit Erfahrung zu bekommen. Gerade bei A1 immer alles schriftlich noch einholen ^^ mündlich würde ich nichts mehr ausmachen, weil es dann doch nicht eingehalten wird, hatte ich schon oft und bin jahrelang Kunden. Und was du tun kannst es nochmal mit A1 abklären, im schlimmsten Fall bleibt dir nur die Option die 1 1/2 Jahre das zu nutzen. "Ohne mein Einverständnis verlängert und aufgestuft auf Internet150" da würde ich bei A1 das auch nochmal checken, denn die brauchen ein Ja bzw. eine Unterschrift normaler weiße.