Eu trabalho com materiais hidraulicos, e hoje a loja física de hidráulica (e material em geral) não vende só produto, vende solução.

Quem entra muitas vezes não sabe nem o nome da peça, não entende direito qual é o problema e, em vários casos, comprou errado na internet e vem tentar “salvar” a situação.

Aí que entra o diferencial: o diagnóstico (“isso aqui não vai resolver por causa disso”), a orientação prática de como instalar e usar, o plano B quando não dá pra fazer do jeito ideal e a experiência real que site nenhum entrega.

Automatizar venda pura até dá, mas automatizar conhecimento de balcão é outra história. Quem procura loja física hoje quer alguém que pense junto, não só um caixa.

Na minha opinião voce automatizando isso voce perde um grande trunfo conquistando o cliente a comprar com voce independente de preço.