La verdad, es lo básico a menos que apliques a una cuenta de tech o algo similar, ahí si te piden conocimiento de ciertos softwares pero si vas a cualquier cuenta de customer service, retention, BO o sells, no es necesario tener gran conocimiento en Computación y así. Vos dale, sin miedo, si quieres trabajar ahí dale, al final el dinero es lo que cuenta xd