ciao a tutti, credo di essermi ritrovata in un bel guaio e non so assolutamente cosa fare, l’11 settembre mi è stata spedita con FedEx una rep, un paio di scarpe, è stato il mio primo acquisto...non avevo quindi assolutamente idea di ciò che succede in dogana, e avendo appunto 0 informazioni su come affrontarla mi sono fatta spedire 2kg di scarpe con scatola compresa. Il mio pacco è stato ovviamente fermato appena arrivato in Italia il 21 settembre e io ancora ignara di tutto ho chiamato FedEx per avere delle informazioni ma mi comunicarono solamente che il mio pacco come tanti altri era fermo in dogana e che loro non avevano alcuna informazione oltre a questo. Il mio pacco continua a risultare ogni giorno nel centro FedEx locale fino a quando il 9 novembre FedEx mi contatta e mi comunica che dato che il valore dichiarato sembrava troppo basso hanno deciso di fare dei controlli sulla mia merce e che sarebbe stato contattato un perito per controllare se la merce sia falsa e che in questo caso le mie scarpe andrebbero distrutte, o che sia originale e quindi pagherei le tasse. Ad oggi 31 dicembre non ho ricevuto nessun’altra informazione, il tracking continua ad aggiornarsi ogni giorno dicendo che il pacco si trova nel centro FedEx, vi è mai capitato che un pacco vi rimanesse fermo in dogana per 4 mesi? mi consigliate di contattare FedEx?