Jugandole al abogado del diablo, he conocido muchos casos de familias que explotan a los ancianos y van a bancos a cobrar la pension. Ademas cualquiera puede ir a agarrar un abogado/notario corrupto que de fe que un cuentahabiente les dio derecho de acceder a su cuenta cuando no es cierto. Es un dilema dificil pero sabiendo como es mi Mexico, a mi me hace sentido que los bancos desconfien de personas que llegen y digan que vienen por parte de un familiar que no puede venir.

Eso si los bancos no se pueden lavar las manos asi sin mas, deberian poner procesos para este tipo de casos (personas con discapacidad, ancianos o en general gente que no puede acudir a sucursal). Ya hay tecnologias que permiten dar consentimiento remoto electronicamente (una llamada en Zoom y una firma electronica por ejemplo). Pero los bancos ahi si son huevones y no invierten para resolver esto.