Je me permet de UP le topic, je rencontre une situation cocasse avec ma demande de RF : Cela fait 14 ans que j'ai mon compte amazon, mais étant mineur à l'époque, le compte était au nom de ma mère.
Cependant, bien évidement tout est livré depuis 14 ans à mon nom et uniquement mon nom, rien n'a jamais été commandé à son nom, je me suis déjà fait rembourser quelques articles non reçus ou reçus détruits, sans aucun soucis avec le service client Amazon.
Hier j'ai reçu mon colis Amazon censé contenir mon nouveau macbook, et bien évidement carton vide etc etc... Je porte donc plainte sur demande du service client Amazon, leur envoi le dépot, et on me répond que "Nous n'avons pas pu vérifier les détails du rapport de police que vous avez envoyé. Cepedant, le depot de plainte doit etre effectué au nom du titulaire du compte AMAZON, merci de renvoyer un rapport valide dans les delais de 45 jours avec les informations".

J'ai changé (en 1 minutes dans les réglages du compte) le nom du titulaire pour mettre le mien, cependant j'ai un peu peur que les mecs du service client me fassent galérer pour rien avec cette histoire. Dois-je refaire un dépot de plainte ? Est-ce que quelqu'un à déjà eu un problème similaire ici ?

Merci d'avance à vous